I et inbound callcenter, hvor identiteten på den, der ringer ind, skal bekræftes, kan kontrollen nu foregå i telefonkøen. Det understøtter fem centrale KPI'er for callcentre.
SELECT KampPlan.*, h1.navn as h1Navn, h2.navn as h2Navn FROM KampPlan, Hold h1, Hold h2 WHERE KampPlan.HoldA = h1.HoldID AND KampPlan.HoldB = h2.HoldID
Har fået det omskrevet til dette, men er fungerer ikke(sikkert forkert omskrevet i.fh. til dit):
SELECT KampPlan.*, Hold.HoldNavn as h1Navn, Hold.HoldNavn as h2Navn FROM KampPlan, Hold WHERE KampPlan.HoldA = Hold.HoldID AND KampPlan.HoldB = Hold.HoldID
SELECT KampPlan.*, hA.HoldNavn as h1Navn, hB.HoldNavn as h2Navn FROM KampPlan, Hold hA, Hold hB WHERE KampPlan.HoldA = hA.HoldID AND KampPlan.HoldB = hB.HoldID
Det er lidt indviklet, så jeg prøver lige at forklare hvad der sker:
Hold tabellen bliver joinet to gange. Det er så nødvendigt at give dem et kaldenavn så man kan kende forskel på dem. Her har jeg brugt hA og hB. Så joiner du dem på KampPlan HoldA på hA tabellen og HoldB på hB. Det er det der gøres med "KampPlan.HoldA = Hold.HoldID AND KampPlan.HoldB = Hold.HoldID". Tilsidst trækker du så navnene ud. "hA.HoldNavn" for holdA og "hB.HoldNavn" for holdB. Disse får også et kaldenavn så man kan kende dem.
Læg mærkt til at man bruger tabel kladenavnet i WHERE og SELECT til at bestemme hvilken tabel der bruges.
Ja, lidt indviklet, men forstår dig godt. Og tak, det virker nu :)
Synes godt om
Ny brugerNybegynder
Din løsning...
Tilladte BB-code-tags: [b]fed[/b] [i]kursiv[/i] [u]understreget[/u] Web- og emailadresser omdannes automatisk til links. Der sættes "nofollow" på alle links.