Avatar billede lottelise Nybegynder
25. februar 2005 - 18:40 Der er 26 kommentarer og
1 løsning

Installationsprogrammet fandt ingen harddisk

HJælp. Jeg sidder med en PC hvor Installationsprogrammet ikke kan finde nogen harddisk. PC gik i sort efter et strømsvigt.

Den beder om der skal køres et diagnosticerings- eller installationsprogram fra producenten. Hvordan kommer jeg videre

Med venlig hilsen

Liselotte
Avatar billede majsmarken Nybegynder
25. februar 2005 - 18:55 #1
1) Ka' BIOS 'se' en HD ? Fortælles normalt på skærmen et øjeblik under PC opstart...
Avatar billede tonnybrandt Nybegynder
25. februar 2005 - 18:58 #2
Er der en Sata harddisk i maskinen ?
Hvis det er tilfældet skal der bruges en diskette med en driver til sata-controlleren. Man trykker F6 lige når installationen starter og får så muligheden for at loade en driver så XP installationen kan snakke med sata controlleren og dermed sata disken.

Hvis det ikke er tilfældet så download The Ultimate Bootdisk. På den cdrom ligger der diagnosticerings værktøjer til alle mærker af harddiske og de kan køres ved at boote på cdrom'en.
http://www.ultimatebootcd.com/

Kør en diagnostics og du vil så få at vide om harddisken er gået død.
Avatar billede lottelise Nybegynder
25. februar 2005 - 19:02 #3
UPS - det kan jeg slet ikke nå at se, men jeg fik en mulighed tidligere, hvor jeg kunne vælge mellem floppy, CD1 og CD2. Hvor vidt den læster HD ved jeg ikke, men jeg tror det ikke -

Ellers får jeg mulighederne F2 Setup og F11 Boot Menu

MvH Liselotte
Avatar billede lottelise Nybegynder
25. februar 2005 - 19:04 #4
HD er en Samsung 160 Gb 7200 rpm 2 Mb

MvH Liselotte
Avatar billede majsmarken Nybegynder
25. februar 2005 - 19:13 #5
Du ska' ind i BIOS (F2 Setup) og kikke lidt rundt der for at se (=læse) om den ka' se HD'en.
Bare for at dele problemet på midten - sådan cirka...
Avatar billede lottelise Nybegynder
25. februar 2005 - 19:26 #6
Under BIOS SETUP UTILITY er der to drives.
1st drive - CD/DVD:SM-TSSTcorp
2st drive - CD/DVD:SS-TSSTcorp

Et removable - 1st floppy drive

BOOT Device priority
1st Boot Device - CD/DVD:SM-TSSTcorp
2nd Boot Device - 1st Floppy
3rd Boot device - Hard Drive

Har lige fundet ud af at der i Boot Settings Configuration står:
VIA Sata Raid Utility

Tonnybrandt - den tyder på du er inde på noget ang. Sata. Men jeg kan stadig ikke komme videre

Under IDE Configuration står der

Primary IDE Master [Not detected]
Primary IDE Slave [Not detected]
Secondary IDE Master [ATAPI CDROM]
Secondary IDE Master [ATAPI CDROM]

OOOH HJÆLP :-(
Avatar billede tonnybrandt Nybegynder
25. februar 2005 - 19:29 #7
Kan du prøve at åbne kassen så du kan se hvordan kablet der forbinder harddisken med bundkortet ser ud ?

Sammenlign kablet med det der forbinder en af cdrom'erne og fortæl om de ligner hinanden. Altså om det er et meget bredt fladkabel eller et tyndt kabel der er helt forskellig fra det på cdrom'en.

Er det det tynde kabel, er det en sata disk.
Avatar billede lottelise Nybegynder
25. februar 2005 - 19:42 #8
det er magen til det der sidder i DVD drevene. Altså et bredt
Avatar billede tonnybrandt Nybegynder
25. februar 2005 - 19:52 #9
Prøv lige at trykke fladkablerne på plads så og se om det giver en forskel.

Desværre er det en IDE disk og dermed ikke en sata disk, så du SKAL kunne se den i bios. Ifølge dine oplysninger lyder det til at det kan du ikke og det er ikke godt.

Jeg synes du skal prøve at downloade den cdrom og prøve at køre den diagnostics der hedder shdiag og se om den kan finde og snakke med harddisken.
Avatar billede lottelise Nybegynder
25. februar 2005 - 20:06 #10
JEg kan se der står Auto-detecting Pri Master ... IDE HArd Disk under opstart og så kommer ellers de to CDROM

Længere nede står der så Primary Master HArd Disk Error

Hvordan kører jeg shdiag efter at have brændt det over på en CD-rom?

MvH L
Avatar billede lottelise Nybegynder
25. februar 2005 - 20:06 #11
Kablerne trykkede jeg efter mens jeg havde kassen åben, De sad som de skulle.
Avatar billede tonnybrandt Nybegynder
25. februar 2005 - 20:19 #12
"Længere nede står der så Primary Master HArd Disk Error"

Dette lover ikke godt. Det betyder at den kan se harddisken, men den kan ikke snakke med den.
Når du har brændt bootcdrom'en (husk du skal bruge "burn image" i Nero eller det brænderprogram du har) kan du boote på cdrom'en o g du får så en menu hvor du først vælger harddisk utilities, derefter diagnostics og så skal du finde programmet shdiag på listen over diagnose programmer og starte det.

Alle valg foretages med F-tasterne.

Mht selve programmet shdiag, kan du se en billedserie her, der fortæller lidt om hvad der sker:
http://www.samsung.com/Products/HardDiskDrive/utilities/shdiag.htm
Avatar billede lottelise Nybegynder
25. februar 2005 - 21:28 #13
Nu fik jeg endelig programmet til at køre og står ved en dos-promt på [DR-DOS] A:\> Hvad gør jeg så. Jeg får ikke så meget ud af fortællingen på linket herover???
Avatar billede tonnybrandt Nybegynder
25. februar 2005 - 21:33 #14
Prøv at skrive shdiag og trykke enter.

Det burde altså ikke være nødvendigt da der er en menu der gerne skulle starte programmet op for dig. Jeg har lige testet en Maxtor harddisk for en time siden og der røg jeg først ud i en dosboks da jeg var færdig med at teste harddisken.
Avatar billede lottelise Nybegynder
25. februar 2005 - 21:36 #15
har prøvet shdiag . fik bare at vide at det var forkert file eller command
Avatar billede tonnybrandt Nybegynder
25. februar 2005 - 22:10 #16
For lige at være sikker på at vi ikke snakker forbi hinanden:

Du hentede ultimate boot cd imaget, og brugte et brænderprogram til at brænde det ud til en bootbar cdrom.
Denne har du bootet på og er gået igennem menuen til du har trykket på shdig = Samsung

Er ovenstående korrekt ?
Jeg kan nemlig ikke helt forstå hvordan du er endt i en dosprompt.
Avatar billede lottelise Nybegynder
25. februar 2005 - 22:23 #17
jeg har hentet ultimate boot cd imaget og har brugt nero til at lave en bootbar cd og bootet maskinen op på den. Den kom en en masse fortælleinger og en eller anden instruktion i en kasse

/MLX Prompt is loaded into conventional and XMS memory using DPMS
/BL=16 .... bla bla
/LEND=ON ... bla bla
/DELAY=OFF .... bla bla

Jeg prøvede den første og den kunne den heller ikke genkende

Caldera DR-DOS 7.03
Copyright (c) 1976, 1998 Caldera, Inc.

Og så kommer prompten

mvh

Jeg vil iøvrigt lige sige dig mange tak fordi du holder ud endnu. Det er super du gider hjælpe .... det siger han også på sidelinjen (manden med computeren og strømsvigtet)
Avatar billede tonnybrandt Nybegynder
25. februar 2005 - 22:43 #18
Ok, nu tror jeg jeg forstår problemet.

Du skal IKKE brænde en bootable cdrom.

Istdet skal du vælge "Burn image" i Nero og den vil så spørge hvor imaget findes og der peger du ned på den udpakkede fil som hedder noget der har filtypen ISO.

Nero vil så læse isofilen og lave en cdrom som du kan boote på.
Avatar billede lottelise Nybegynder
25. februar 2005 - 23:07 #19
Den downloadede fil hedder Shdiag.exe. jeg har brugt 4 cd-rommer til at brænde et image af filen uden der har været noget at se på skiven efterfølgende. Jeg går i Burn Image... og får en dialogbox hvor jeg skal finde den fil jeg skal brænde image af. Her shdiag.exe. Det kan kun lade sig gøre hvis jeg vælger all files i stedet for det foruddefinerede *.nrg, *.iso eller *.cue. Og nu er jeg ved at være træt af den computer
Avatar billede tonnybrandt Nybegynder
25. februar 2005 - 23:24 #20
Vi har snakket forbi hinanden. Sorry.

Den fil jeg hele tiden har snakket om er The Ultimate Bootcd som jeg linkede til kl 18:58.
Her er er direkte download link.
http://www.planetmirror.com/pub/ubcd/3.2/ubcd32-basic.exe

Men nu du har shdiag.exe så vil det hurtigste faktisk være at lave en diskette.
Så smid en diskette i floppy-drevet, højreklik a: drevet og vælg formater. Her kan du så krydse af i "Opret en MSDOS startdiskette".
Når den er færdig kopierer du shdiag.exe over på disketten.

Så starter du den syge computer med disketten siddende i og når du får en a:\> prompt skriver du shdiag og trykker enter.
Avatar billede lottelise Nybegynder
25. februar 2005 - 23:33 #21
fint nok :-) Hurra for bærbare computere uden diskettedrev. Prøver at downloade den anden. KAn det passe den fylder 72 Mb?

Vi vil hoppe af for idag. Igen tusind tak for hjælpen (indtil videre) Men vi kommer sikkert igen i morgen.

Med venlig hilsen

Liselotte og Kent
Avatar billede tonnybrandt Nybegynder
25. februar 2005 - 23:39 #22
Ja, den fylder 72 mb. Det er en hel cdrom, smækfyldt med en masse gode programmer.

Den jeg linkede til er en exe-fil. Når du har downloadet den dobbeltklikker du den og den vil så pakke iso-filen ud.

Blot følg samme procedure som du selv beskrev her:
"Jeg går i Burn Image... og får en dialogbox hvor jeg skal finde den fil jeg skal brænde image af." Her vælger du iso-filen, og så skulle det gerne lykkes denne gang :)

Og velbekomme *s*
Avatar billede lottelise Nybegynder
27. februar 2005 - 09:30 #23
Vi fandt aldrig HD. PC'en er nu sendt til reparatør. tonnibrandt, du skal selvfølgelig have pointene. Hvordan giver jeg dig dem?
Avatar billede tonnybrandt Nybegynder
27. februar 2005 - 11:17 #24
Ok, surt. Her kommer et svar, som du så kan acceptere
Avatar billede tonnybrandt Nybegynder
27. februar 2005 - 19:23 #25
Takker for point :)
Avatar billede lottelise Nybegynder
28. februar 2005 - 21:01 #26
tonnybrandt:

Status på Hard Disk: Den var stået af, hvilket jeg kunne forstå du nok også havde en fornemmelse af. Brand ærgerligt. PC'en er kun 3 uger gammel...

Men igen ... tak for indsatsen ... Jeg har skrevet noget pænt om dig i din karma

MvH
Liselotte
Avatar billede tonnybrandt Nybegynder
01. marts 2005 - 01:55 #27
Velbekomme, og tak for den pæne karma :)
Avatar billede Ny bruger Nybegynder

Din løsning...

Tilladte BB-code-tags: [b]fed[/b] [i]kursiv[/i] [u]understreget[/u] Web- og emailadresser omdannes automatisk til links. Der sættes "nofollow" på alle links.

Loading billede Opret Preview
Kategori
IT-kurser om Microsoft 365, sikkerhed, personlig vækst, udvikling, digital markedsføring, grafisk design, SAP og forretningsanalyse.

Log ind eller opret profil

Hov!

For at kunne deltage på Computerworld Eksperten skal du være logget ind.

Det er heldigvis nemt at oprette en bruger: Det tager to minutter og du kan vælge at bruge enten e-mail, Facebook eller Google som login.

Du kan også logge ind via nedenstående tjenester