IBM Aptiva med win98 kan ikke gå på nettet

Hjælp søges til fejlfinding af hvorfor min gamle mors IBM Aptiva ikke kan få bredbåndet til at virke.
Forbindelsen er ok, har prøvet med en bærbar. Ingen umiddelbare fejl at spore nogen steder andet end at den bare ikke går på nettet.Har kørt ok med internt modem.
Har prøvet alt med hensyn til at fjerne/tilføj tcp, netkort og opdatering af netkortsdriver. Lys i netkortet. Kan ikke forny ip adresserne. Kan godt pinge mig selv. TDC siger det ser ud til at noget blokerer forbindelsen men der er ikke nogen firewall installeret (win98). Har kørt regedit for at se efter spor af Norton men der er tilsyneladende ingen spor. Har haft computeren på mit job hvor den gik på nettet med det samme. Hvad er der mon galt ???