Erfaringer med implementering af ny IT i organisationer
HejGennem mit arbejde som konsulent støder jeg ofte på brugere som på
ingen måder er forandringsvillige. Bl.a. har de tendens til nærmere at
ødelægge de nye systemer som vi oftest kommer for at indføre i
organisationen. I andre tilfælde bliver de ved med at bruge gamle
systemer som er under udfasning og får derved ikke oparbejdet den
nødvendige viden og erfaring med det system som skal afløse det gamle
system. Umiddelbart tror jeg at langt de fleste gør det af ren og
skær dovenhed. Det er sørgeligt at vi som konsulenter senere skal ud
og yde support til en bruger en ikke en gang har forsøgt at åbne
programmet endnu. Det spilder både min og brugernes tid.
Er der nogen er jer der har lignende erfaringer?
Hvordan griber I dovne brugere an?
