Hjælp til mobilkøb

Kan ikke rigtig finde andre steder at klage min nød, så jeg poster her.
Jeg har i april måned købt en mobiltelefon af en privatperson via qxl.
Da telefonen ankommer, er den ikke i den stand som der hævdes ved salget, og jeg returnerer telefonen som sælger lover at reparere.
Siden da har jeg intet hørt fra ham, på trods af henvendelser fra min side.
Jeg har været omkring qxl der opfordrer til at kontakte politiet. Politiet oplyser at de intet kan gøre, hvilket jeg videregiver til qxl, der svarer at de heller intet kan gøre.

Er der nogen der har forslag til, hvad man kan gøre i sådan en situation? Det er trods alt 1500,- som sælgeren har hustlet sig til. Nogen steder man kan søge hjælp?