Tilbagelevering af vare købt via tlf.?

14 dage

Du skal ringe og påberåbe dig din fortrydelsesret, og få en aftale med sælger.

Varen er blevet sendt og ikke afhentet? Er den afhentet, har du ingen fortrydelsesret, medmindre det står på faktura.

peet49 hvorfor mener du ikke der er nogen returret hvis varen er leveret ?

Er varen afhentet, er der mulighed for, at tjekke/se varen inden køb, og dermed bortfalder fortrydelsesretten.

Jeg skulle mene at det er ligegyldigt om man har fået tilsendt varen eller om man selv har afhentet den.

Links:
http://www.familieadvokaten.dk/Emner/632.html
http://www.forbrug.dk/markedsforing/love/forbrugerlove/18/forbrugeraftaleloven-for-aftaler-efter-01102004/ (§ 17)

Men det kommer lidt an på hvilken vare det er - for som der står...

Såfremt aftalen vedrører fjernsalg af en ikkefinansiel tjenesteydelse eller en vare, som skal fremstilles eller tilpasses efter forbrugerens individuelle behov, gælder fortrydelsesretten kun, indtil udførelsen, fremstillingen eller tilpasningen begynder, når forbrugeren forinden har givet sit samtykke til, at den erhvervsdrivende kunne begynde udførelsen m.v. inden fortrydelsesfristens udløb.

Du har altid som min. 14 dages fortrydelsesret, men om den gælder fra du afhenter varen eller fra den er sendt kan jeg ikke huske desværre :(

er varen bestilt pr telefon eller på anden måde som falderrr idn under post ordere regglerne er der 14 dages returret, om varen afhentes, eller den leveres er 100% ligegyldigt.

Der er forskel på fortrydelsesret og ombytningsret

Som I mener, jeg har anden erfaring, desuden er den nye købelov elendig og fuld af "huller" som mange erhversdrivende benytter sig af.
  Jeg er smuttet af tråden, ellers sidder jeg stadig her i aften.God fornøjelse.

hvor  kommer ombytningsret ind i billedet ?

Ja jeg tænker også hvor ombytningsret kommer fra...  Men peet49 mener nok om man kan få byttet til varen til anden tilsvarende vare eller få pengene retur.

Der står lidt om det her - men det går sådan set under fortrydelsesret:
http://www.forbrug.dk/klage/retogpligt/1/15/

Jeg skulle mene at returret i forbindelse med noget købt over telefonen er de samme som ved netsalg eller postordre, nemlig 14 dages ubetinget returret. Det hænger sammen med at varen er købt ubeset.

Jeg er ikke helt sikker på, hvem af jer som har ret. Men jeg fik ihvertfald fået lov til at ombytte varen. :-)
Om ikke andet, så er der kommet nogle gode links frem, som viser lovteksten.

Så kan I ikke venligst lægge et svar, så jeg kan tildele jer points?

:)

svar