Trendmicro for exchange

Hej eksperter,
Jeg har en trendmicro Client/server/messaging suite scanmail kørende på en exchange server.
Den detekter fint virus, men den fjerner dem ikke fra de mails der kommer ind.

I en outbreak alert får jeg tit denne besked:
successfully detected, but infected file can neither be cleaned nor quarantined

Det tyder lidt på at den ikke kan fjerne virus's måske noget med rettigheder eller en fejl i opsætningen?


Er der evt en der kan hjælpe over msn eller blot her?