fjernsupport kan ikke oprettes

Det er under hjælp og support du opretter fjernforbindelser, øverst oppe, spørg om hjælp.

øhh, har du læst spm.??

alt det der har vi været igennem, og jeg har modtaget "invitationen", men vi kan så ikke komme videre.

JH

Hvad med systemgendannelse til før spywaren kom ind?

Måske er dette problemet:
Husk det er KUN windows firewall, der åbnes / givers adgang "midlertidig" men man bruger fjernsupport.
Alle andre firewalls f.eks norton,Mcafee osv. skal man give fjernsupport adgang eller deaktivere den imens

1: Spywaren skal fjernes via anvisning fra Spywarefri.dk, samt efterfølgende have installeret noget ordentligt sikkerhedssoftware.

2:Jeg har slået min Bitguard firewall fra inden vi forsøgte at oprette forbindelsen. Men hun mangler jo punktet: TILLAD BRUGERE AT OPRETTE FORBINDELSE....
under fjernforbindelser i denne computer. Formoder det er der problemet ligger, og det er primært det mit spørgsmål går ud på.

JH

glemte lige ( systemgendannelse ):

Hun har aldrig haft maskinen ordentligt beskyttet, og hendes børn har været inde på en masse suspekte sider, så der skulle gendannes fra den var ny ( 2år ), så det er ikke løsningen.

JH

Hmm, er hun logget på med admin.konto ? - ellers har hun ikke rettighed til det.

Hendes konto er Admin.

Mistænker spyware for at have "lavet et eller andet"

JH

Hvis hun kan komme på nettet, og det muligvis er spywaren som laver balladen, så kan hun jo hente denne scanner, aktivere Alt i opsætningen og lad den scanne - kan tage et par timer.
http://www.spywareinfo.dk/download/mwav.exe.

den har vi prøvet (uden held). Uddybes her:

http://www.spywarefri.dk/forum/topic.asp?TOPIC_ID=22880

JH

Hvad med at formatere den?

skal FJERNSUPPORT installeres vil TILFØJ/FJERN > WINDOWS?

JH

Fjernsupport er en funktion og installeres sammen med XP
(ihvertfald i XP Pro )

>> haverslev: smid et svar, så lukker jeg.

JH

svar ;o)