hej alle sammen. Jeg har et spørgsmål som jeg gerne vil høre jeres mening om. Jeg er kommet til at "ødelægge" et asus a8n sli deluxe motherboard, og derfor sendte jeg den til Proshop.dk i håb om at de kunne lave det/give mig et nyt. Efter ca. 40 dage (virkelig, Virkelig trels at mangle sin pc i 40 dage, men det er jo den elendige service der desværre er de fleste steder) fik jeg mit kort tilbage med en melding om at det var min egen skyld at kortet ikke virkede, og at de ikke kunen give mig et nyt eller lave det. Jeg blev selvfølgelig godt sur, men ikke ligeså sur som da jeg så at de havde sent mit kort tilbage, total rippet for alt hvad jeg evt kunne genbruge.
Jeg havde nemlig i reperationstiden købt et nyt kort magen til et andet sted, og tænkte at jeg kunne bruge nogle af delene fra mit gamle ødelagte kort, hvis nu noget skulle gå i stykker på det nye.
Især den lille plasticlås som holder grafikkortet fast til motherboardet ødelægger jeg meget nemt, men dem har ASUS/Proshop taget fra mit gamle kort sammen med chipset køleren, det lille kort mellem PCI-Express portene osv osv.
Kan de tillade sig det? Det er vel stadig mit kort, uanset om det virker eller ej, og jeg kunne godt bruge de små plasticlåse og måske også chipset køleren.
Nej må de ikke..men Kan du ikke bare kontakte proshop over mail og bede dem eftersende de dele som mangler ? har selv handlet ved proshop så de er jo nødt til ar rette deres fejl - at du kom til at ødelægge det kort er bare ærgerligt.
jaeh det er lidt mærkeligt,for når jeg kigger kortet igennem for detaljer, ser jeg at der er blevet limet på det stykke hvor den lille plasticlås rør ved selve PCI-Express porten, og det var ikke der jeg kom til at knække platiclåsen oprindeligt, ergo er det ikke mig der har limet det! Der er også et ret stort mærke ved et af hullerne hvor man skruer kortet fast til kabinettet, og det mener jeg ikke jeg har lavet!! (de har i øvrigt sat en pil der peger på det mærke)
Der sidder sådan en metalplade på bagsiden af kortet som jeg tog af inden jeg sendte kortet afsted, og pladen mangler også på dette kort, men det kan ASUS jo bare have taget af ligesom alt det andet.
Ellers er det svært at sige om det er mit kort, de ligner jo hinanden :P
Men mener i at jeg bør sende en mail til proshop, og hvis ja, hvad skal jeg så skrive?
Dannyboyd, jo jeg kunne da godt bede om de dele, men hvis det ikke er mit gamle kort jeg har fået igen, og mit gamle kort godt kunne laves, vil jeg da hellere have det!
Og desuden, er jeg ikke helt sikekr på at det er mig der har ødelagt kortet! jeg kunne bare ikke få noget signal på skærmen efter jeg havde rodet en del med grafikkort osv. (og jo, grafikkortet virkede!)
Skriv til dem og fortæl at du ikke kan forstå at du har fået et totalt rippet kort tilbage. Spørg dem lige ud om det er normalt og om de er sikre på at det er dit kort.
Hvis det var mig så ville jeg ikke skrive og bede dem om at sende det manglende tilbage. Jeg ville skrive til dem og sige at jeg havde modtaget et kort retur som umuligt kunne være mit eftersom at der manglede flere dele på det. Og eftersom at de har sendt et forkert kort retur så må det jo ligesom også være dem der må bevise at det rent faktisk også er dit kort og ikke en andens at de har testet og fundet frem til at det er dig selv der har ødelagt det........
Hvis de ikke vil gøre noget ved det så tjek lige denne her side og se om du ikke har mulighed for at klage over det... http://www.forbrug.dk/klage/klagetjek/
Så, 1000 tak for hjælpen, nu fik jeg skrevet en mail til Proshop om de ting i har nævnt, så nu må jeg vente og se hvad der sker. Hvis nogen skulle være interesserede så, skrev jeg lidt om hvordan det kunne være at alle mine ting manglede, om jeg kunne få dem igen, og om det overhovedet var mit kort.
De svarer nok mandag-tirsdag, og jeg skal nok skrive hvad det ender med, hvis nu nogen kommer ud for samme problem :D Ellers tak for rådene indtil videre, altid dejligt med god support herinde!
så, nu har proshop svaret at de mener det er standard procedure, at asus tager alle delene af for at teste om motherboardet virkelig virker... mmmm kan ikke lige se hvorfor de skal tage VGA plasticlåsene af for at tjekke om moboet stadig virker.... når, men proshop skrev at de nok skulle spørge ASUS om hvad der skete, og om de kunne sende delene tilbage. Så nu må jeg vel vente igen igen :P
Tilladte BB-code-tags: [b]fed[/b] [i]kursiv[/i] [u]understreget[/u] Web- og emailadresser omdannes automatisk til links. Der sættes "nofollow" på alle links.
