Låst xp administrator logon

Hej

Jeg har en veninde som har købt en bærebar som hun har kørt på.
så i går var hendes datter på for at bruge computeren, og nu kan hun ikke komme på den skriver at den er låst, og hun skal kontakte oliver52543, eller administrator for at få den låst op.

Problemmet er osse at hun kan sagtens bruge musen men hun kan ikke skrive noget i nogle felter da det er som om at tasteturet ikke virker, er det normalt hvis koden er skrevet forkert flere gange eller er det noget andet.