Kontrolpanel fryser + ingen ikoner på skrivebordet

Er ved at hjælpe en ven med at få sin Dell Latitude med Win 2000 Pro på et trådløst net. Sådan en Dell er åbenbart født med et TrueMobile 1150 trådløst kort. Det så ud til, at han havde fået installeret en XP driver og ved lidt søgning på Dells support-side fandt jeg ud af, at et program kaldet Winroute skulle installeres.
Se evt. her:
http://forum.us.dell.com/supportforums/board/message?board.id=latit_general&message.id=22621&query.id=465#M22621
(Noget med at TrueMobile 1150 og Win2000 ikke snakker så godt sammen)

Da jeg ville gøre dét, bad den mig om først at fjerne en evt. gammel Winroute. Det gjorde jeg i tilføj/fjern programmer. Da jeg så forsøgte at installere Winroute skete der ingenting.

Ved genstart af maskinen, kan jeg til tider komme ind i stifinderen, men når jeg mapper mig frem til Kontrolpanel, kommer der ingen ikoner frem. Indimellem er der heller ingen ikoner på skrivebordet.

Nogen forslag??...