Mail ryger direkte i slettet post

Et problem med Outlook, hvor nogle mails ryger direkte i papirkurven - der er ikke tale om spam eller spamlignende mails. Der er ikke oprettet regler for afsender eller emne mv.
Det er sket både på en maskine med Outlook og en med Outlook Express (to vidt forskellige og uafhængige geografiske steder). Begge maskiner er med Windox XP og Outlook er Office 2000.
Hvad er der galt, hvordan løses problemet?