10. november 2006 - 15:59Der er
8 kommentarer og 1 løsning
forskelsbehandling på private kontra erhvervskunder
Ja jeg undre mig i særdeleshed over at mange EDB-firmaer forskelsbehandler erhvervskunder kontra de private. Både m.h.t. returordningen som reklamationstiden.
Det er lovligt og i visse tilfælde direkte foreskrevet ved lov. Som regel betyder det dog at du som forbruger har bedre rettigheder end en erhvervsdrivende ville have (f.eks. i kraft af Købelovens §§ 72 ff.), særligt mht. reklamation, forbrugerbeskyttelse osv.
Men du må nok være lidt mere konkret i dit spørgsmål hvis du vil have et mere konkret svar.
Som privat mand køber jeg måske en ny computer i snit hvert 4 år. Som Chef for informatik sektionen hvor jeg arbejder køber jeg for 1.8 mill om året og når jeg ringer ind, repræsenterer jeg i virkeligheden alle organisationens 500 medarbejdere så det er vel rimeligt nok at jeg ikke behandles ens i de to roller
I mit eksempel snakker jeg et lille enkeltmandsfirma hvor der er blevet købt max 3 pc`er på måske 4 år. 2 af de firmaer jeg er stødt på er SHG og Hs dataservice hvor man på deres hjemmeside kan læse om direkte forskelsbehandling. Et lille enkeltmandsfirma behøver skam ikke nødvendigvis at have en ligeså stor indtjening som en privatperson, så det er da klart at jeg føler mig dårligere behandlet.
Jeg har stadig ikke noget problem med forskelsbehandlingen, det lille en-mandsfirma kansagtens udvikles til et stort firma over tid, privat manden er og bliver privat
Jeg er ikke enig med dig bufferzone. Køber jeg en vare hos et firma, kunne f.eks være et bundkort, kan jeg ikke se at der skulle være grund til forskelsbehandling, uanset om man er erhvervskunde eller privatkunde. Jeg er enig med jer såfremt der tales om specielle serviceydelser osv, men snakker vi om køb på nettet om computerdele m.m. burde der ikke kunne være forskel.
Tilladte BB-code-tags: [b]fed[/b] [i]kursiv[/i] [u]understreget[/u] Web- og emailadresser omdannes automatisk til links. Der sættes "nofollow" på alle links.