HP scanJet 3300C virker ikke med WinXP.

Har du prøvet at bruge driveren fra linket herunder:

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?product=58390&lc=en&cc=dk&dlc=da&submit.y=7&submit.x=4&lang=da&cc=dk

Hvilket billedprogram bruger du?

Jeg bruger forskellige billedprogrammer. Blandt andet Adobe PhotoDeluxe Home Edition (som er det jeg bruger oftest)
Jeg vil lige prøve driveren du nævner, og vender snart tilbage.

\Thorun

Jeg har prøvet at hente opdateringen og installere den. Uden success. Jeg har forsøgt igen og får nu beskeden "opdatering kunne ikke fuldføres". Jeg har også forsøgt i fejlsikret tilstand. Også uden success. Øv!

Prøv at kigge i Enhedshåndtering og se, om der er nogle gule udråbstegn der.

Jeg har på fornemmelsen, at det kunne være et USB-problem.

Har du mulighed for at lægge et screendump?

http://www.vangedbsupport.dk/filer/stuff/usb-scanner.jpg

Der er ingen udråbstegn ellers nogen steder. I de andre guides jeg har prøvet lufter nogen tanke om et eller andet med Image Aqcuisation (stavet efter behov...) men jeg har heller ikke den fjerneste anelse om hvad dette skulle betyde.

Jeg har en usb 1.1 i computeren og til den, er der tilsluttet en USB-hub med 6 udgange. Scanneren er så tilsluttet en af de 6 udgange.

Hvor mange andre enheder er tilsluttet USB-hubben?

Kunne du lægge et screendump, hvor du har klikket på plusset ud for "Imaging devices", så den er åben?

Jeg går ud fra, at scanneren har sit eget strømstik?

Der er tilsluttet: kamera, 2x printer, HP-scanner og både USB-hubben og scanneren har sit eget strømstik.

http://www.vangedbsupport.dk/filer/stuff/usb-scanner2.jpg

Prøv først det her:

Klik på "Uninstall" ved driveren i Enhedshåndtering på din scanner > Klik på plusset ud for "Universal Serial Bus controllers" > Dobbeltklik alle linier, der nu dukker op herunder, en ad gangen, og fjern også driverne her.

Fjern USB-hubben fra computeren > Fjern al scanner software, som har relation til din scanner fra Kontrolpanel > Tilføj eller fjern...(eller Add or remove...) > Genstart.

Når computeren er startet op igen, installerer du softwaren til scanneren igen (uden noget sluttet til USB-porten) > Plug din USB-hub til igen > Slut den slukkede scanner til en af USB-udgangene på den og tænd den > Se hvad der sker.

Hvis det ikke hjælper, så må vi prøve noget andet. Kender du til at arbejde med registreringsdatabasen (regedit)?

Og hvordan plejer du at åbne din scanner?

I mit eget billedredigeringsprogram (PSP8) kan jeg aktivere scanneren ved at åbne File > Import > Twain > Select source.

Prøv at lede efter TWAIN i dit eget programs Hjælp-menu. Men det kender du måske allerede

Der sker desværre det samme som der er sket tidligere. Scanner-programmet går koldt og laver derefter en fejl.

Jeg kender godt til lidt redigering i regedit. Jeg har bare ingen anelse om hvordan jeg skal finde et specifikt sted, med mindre jeg får stien oplyst af nogen.

Jeg plejer at åbne min scanner med programmet der medfulgte den i tidernes morgen:
HP PrecisionScan LT og HP ScanJet Copy Utility.

Det kan selvfølgelig være, at et andet progrm også er i stand til at benytte scanneren. Det har jeg ikke umiddelbart tænkt på før. Jeg kender så bare ikke rigtig andre programmer der kan gøre dette?!
Men jeg kender ikke noget til Twain. Men leder lige efter det...

Kan godt finde scanneren med mit foto-program - men dette program åbner så blot HP's eget scanningsprogram - og så er jeg lige vidt med dette program...

hvis du ændrer nummeret i de ovenstående links til 3, får du billedet - hvorefter programmet går kold.

Kan du lægge et screendump af fejlmeddelelsen?

Hvor langt komme du i forsøget på at scanne?

Har du installeret XP SP2 sammen med opdateringen til XP PRO?

Prøv at kigge her:

Start > Kør > I vinduet skriver du:    services.msc    > OK > Rul ned i listen på højre side af billedet og find tjenesten "Windows billedscanning" (på engelsk: "Windows image acquisition", eller "WIA") > Starttype skal stå til "Automatisk" eller "Manuelt".

Hvis den står til "Deaktiveret", så vælg en af de andre > Anvend > OK > Genstart. Prøv med både "Automatisk" og "Manuelt" og check for hver gang, om der er nogen ændringer.

Hvis enten "Automatisk" eller "Manuelt" er valgt, så prøv at vælge "Stop" > Anvend > OK > Genstart > Start den derefter op igen med samme procedure.

1. lægger snart et billede ud med nr. 4
2. Jeg kan overhovedet ikke få scanneren til at gøre noget som helt. Den lyser, når jeg tilslutter strøm til den. Men kan ikke få den til at "lyse" ved nogen computer-kommandoer.
3. Tester lige de nye indstillinger...

1. WIA stod til automatisk.

SP2 er insatlleret med WinXP Pro.

Billede 4 og 5 med fejlmeddelese er lagt ud.
Forsøger nogle flere genstart med at stoppe WIA og sætte den til hhv. manel og auto.

Jeg har fundet denne side. Selv om en del af forslagene er nogle, du har prøvet, så kig hele siden igennem. Der er vist et par forslag, du ikke har prøvet endnu:

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?lc=en&lang=en&cc=us&dlc=en&product=58390&docname=bps03497

..... prøv først den med at slutte direkte til USB-port på computeren.

Hmmmmm. Ved at disable WIA, fik jeg sku lortet til at virke! Men som en skriver i en guide, så kan windows derefter heller ikke automatisk detektere kameraer og andet Plug-in-USB-devices.

Læser lige guiden og vender tilbage med et eller andet...

Hvis du har mod på at prøve regedit, så kig på linket herunder.

MEN PAS PÅ!  Forkerte ændringer her kan give dig nogle forfærdelige problemer. Start med at lave en backup af regdatabasen og placer den på skrivebordet, så du kan finde den igen.

Vejledning finder du i Regedit > Hjælp > Led efter "Sikkerhedskopiere...".

Re: Windows Image Acquisition (WIA) Service Not working

--------------------------------------------------------------------------------

Hi David,

While in services.msc what is the service set to? Automatic, Manual,
Disabled?

In the meantime, go to Start/Run/Regedit, navigate to this key and set
accordingly:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Servic es\stisvc
"Start"=dword:00000004

Fundet her:

http://www.pcreview.co.uk/forums/thread-536081.php

.... og så er det nok ikke lige det problem, du har. Men hvis du vil, kunne du jo prøve det.

1. Jeg har ikke prøvet at sætte scanneren direkte i en USB-port da det ikke rigtig er en løsning for mig. Har kun 2 usb-porte hvor den andne skal benyttes tli at floppy-drev (kun direkte tilslutning til computeren). Så scannerens eneste valg er USB-hubben.

2. Den sidste guide ang. regedit virker efter første forsøg. Ændrede tallet 2 til 4, genstartede, og fik scanneren til at virke i 1. forsøg.

3. fik ikke prøvet HP's forslag om at afinstallere softwaren og benytte windows indbyggede scanningsprogram (ved at trykke på scan-knappen)

4. nu mangler jeg blot at teste om det med at ændre 2 --> 4 også virker efter at hele systemet har været slukket i 20-30 sekunder, samt at se, om computeren så stadig kan finde mit kamera når det bliver tilsluttet.


*pyha*.
Noget virker da nu. One way or another. Hvilket er 100% fremskridt!

Det er ved at være sengetid, men jeg kigger forbi i morgen for at se, om der er mere fremskridt.

Held og lykke :-)

Og så kan et USB-kort forøvrigt fås til små priser. Prøv at kigge her:

http://edbpriser.dk/Products/Listproducts.asp?ID=1&Parent=2&Sort=&Gallery=&Producent=0&Rating=0&Max=&Soegeord=&Equal131=5311&Direction196=2&Sorted196=&Direction135=2&Sorted135=&Direction6144=2&Sorted6144=&Direction2353=2&Sorted2353=&Direction26263=2&Sorted26263=&Direction26264=2&Sorted26264=&Direction26775=2&Sorted26775=&Direction26776=2&Sorted26776=&True25670=&Trueval25670=96770&True12644=&Trueval12644=94859&True6143=&Trueval6143=42110&True2297=&Trueval2297=30932&True2295=&Trueval2295=30930&Equal159=&True26016=&Trueval26016=97740&True6528=&Trueval6528=43095&True6525=&Trueval6525=43080&True10028=&Trueval10028=80065&Submit.x=26&Submit.y=7

og så finder jeg ud af (i punkt 2) at WIA alligevel er diabled....
Og nu ser jeg også, at det punkt i regedit hvor 2 --> 4 er vendt tilbage til 2, efter at jeg satte WIA tilbage på automatisk.
Ergo.
Så længe WIA er disabled er der ingen problemer. WIA kan så disables på 3 forskellige måder:
run->regedit,
run->services.msc
"denne computer" -> manage->services.

Så nu er problemet blevet pinpointed må vi sige. Om løsningen så skal blive at skifte USB-stikkene ud hvergang der skal scannes, eller om man vil disable+restart og enable+restart hver gang man skal bruge scanneren er så bare en smagssag.

Et forslag:

Opret en ny brugerprofil på din computer, så du har (mindst) to, den ene med WIA enabled, den anden med WIA disabled.

Jeg ved ikke, om det vil virke, men jeg ved, det virker, hvis man f.eks. har to lydkort på computeren og vil bruge dem enkeltvis med to forskellige opsætninger.

Heh. Det var da egentlig også en god idé.
Det vil jeg da lige teste og se om det virker. Det er hvertfald lettere end at ændre opsætningen og genstarte hvergang...

Be right back...

Ævs. Den ene indstilling påvirker tilsyneladende også den anden brugerkonto.

Jeg tror jeg indtil videre vil nøjes med at skifte indstillingen og så genstarte. Jeg synes jeg har rodet nok med scanneren til  at jeg gider ret meget mere nu.
Men husk at lægge et svar, så du kan få points for din yderst grundige hjælpsomhed og gode tips. :-D

\Rune

Det kommer så her :)