Søg
Avatar billede zybe Nybegynder
27. november 2006 - 20:21 Der er 10 kommentarer og
1 løsning

Fjernkontrol - Support program

Hej

Jeg kunne godt tænke mig at kunne tilbyde nogle af mine kunder fjernsupport.

Kunne godt tænke mig noget i stil med http://www.netop.com/netop-425.htm hvor man f.eks. kan sende en mail til kunden med et link som der skal aktiveres og derefter kan jeg gå ind og hjælpe kunden.

Da det indtil videre kun er en kunde som specifikt har bedt om det, vil jeg gerne starte ud med et gratis program (Hvis det findes).

Nogen der kan hjælpe med det?

Tak
Avatar billede Slettet bruger
27. november 2006 - 20:31 #1
til at starte med kan du jo bare benytte windows-live messenger.

her kan du både vise kunden hvad han skal gøre, og tage kontrollen over computeren.
Avatar billede Slettet bruger
27. november 2006 - 20:33 #2
http://support.microsoft.com/kb/301527/da
Avatar billede zybe Nybegynder
27. november 2006 - 21:47 #3
ja, det var sgu da ret smart.. Tak for hjælpen..

Den første kunde er allerede tilfreds med hjælpen :)
Avatar billede zybe Nybegynder
27. november 2006 - 21:47 #4
laver du ikke lige et svar
Avatar billede Slettet bruger
27. november 2006 - 21:52 #5
Det kan du tro  !

du har set at man kan ønske support under "hjælp og support"  og sende ønsket som en almindelig mail ?


(så ikke lige om det var beskrevet i artiklen.)
Avatar billede Slettet bruger
27. november 2006 - 21:59 #6
og har kunden en mikrofon tilsluttet computeren, kan i også tale sammen under seancen.  så messenger er egentlig kommet til at kunne en del efterhånden.
Avatar billede zybe Nybegynder
27. november 2006 - 22:19 #7
hvor finder man "support og hjælp"???
Avatar billede Slettet bruger
27. november 2006 - 22:42 #8
start > hjælp og support > Inviter en ven til at oprette forbindelse til din computer med Fjernsupport > Inviter en person til at hjælpe dig  > ....


herefter kan du enten bruge messenger, email, eller en fysisk ting, som usb disk.

Du kan speciferer hvor lang tid at invitationen skal gælde (til mail og fysisk).
For at give en form for sikkerhed, så kan man bestemme et antal timer.
Avatar billede Slettet bruger
27. november 2006 - 22:43 #9
du kan også bruge messenger som et whiteboard,    hvis det skulle have nogen interesse.
Det er nok mest anvændeligt til konferancer med dine kollegaer.

"Det lyder som om at du lige har startet eget firma ? "  (man er vel altid nysgerrig :O)  )
Avatar billede zybe Nybegynder
28. november 2006 - 07:56 #10
Det er jo meget smart. Det kan jeg da nok godt få gavn af.

Ja, mere eller mindre. Har startet et lille web it firma med et par kammerater.

Tak for hjælpen.
Avatar billede Slettet bruger
28. november 2006 - 08:26 #11
Jamen held og lykke til.
Avatar billede Ny bruger Nybegynder

Din løsning...

Tilladte BB-code-tags: [b]fed[/b] [i]kursiv[/i] [u]understreget[/u] Web- og emailadresser omdannes automatisk til links. Der sættes "nofollow" på alle links.

Loading billede Opret Preview
Kategori
Se alle it-kurser fra Computerworld Kurser
IT-kurser om Microsoft 365, sikkerhed, personlig vækst, udvikling, digital markedsføring, grafisk design, SAP og forretningsanalyse.
Se alle it-kurser

Flere spørgsmål fra Andet software kategorien

Titel Indlæg Oprettet Seneste aktivitet
Jeg skal have indstaleret Garmin express Af skolevej321 i Andet software 6 I går 13:54 I dag 11:00
Access Import af csv fil - forkerte datatyper Af Henrik Berg Hansen i Andet software 2 30/04/202610:42 01/05/202612:36
PDF app til Android - Samsung Galaxy XCover 5 Af ErikHg i Andet software 6 13/04/202610:54 14/04/202617:00
installer mange programmer på en gang Af Overgaard1654 i Andet software 20 06/04/202619:53 10/04/202623:34
Låst D-drev skal genoprettes Af barth i Andet software 20 28/03/202610:03 29/03/202616:37
Se alle spørgsmål i kategorien Opret spørgsmål

Log ind eller opret profil

Hov!

For at kunne deltage på Computerworld Eksperten skal du være logget ind.

Det er heldigvis nemt at oprette en bruger: Det tager to minutter og du kan vælge at bruge enten e-mail, Facebook eller Google som login.

Opret Log ind

Du kan også logge ind via nedenstående tjenester

Alle kategorier på Eksperten
Seneste spørgsmål Seneste aktivitet
I går 21:05 Questyle M15i lydforstærker Af valby i Diverse
I går 18:27 Mærkeligt ikon på proceslinjen Af ErikHg i Windows
I går 13:54 Jeg skal have indstaleret Garmin express Af skolevej321 i Andet software
I går 10:48 Back up af foto til ekstern harddisk Af hkprofil i Office & Kontorpakker
10/0517:11 Har glemt navn på min ene konto på eksperten! Af ErikHg i Fri debat
White papers
Flere white papers »