Avatar billede ravnemor Juniormester
16. december 2006 - 23:38 Der er 7 kommentarer og
1 løsning

Problemer med scanner

Jeg har lige fået mig en ny HP All in one C5180 (print, scan og kopi)

Den printer og kopierer fint, men når jeg prøver at scanne, så siger den at jeg skal tjekke om den er forbundet rigtigt.

Jeg har trådløst internet (Netgear) og har tilsluttet printeren med et netværkskabel som fulgte med routeren (den som er tilsluttet boksen i væggen og sender signaler videre til netkortet. Det kabel er så sat til den, da vi er 3 computere på hjemmenetværket. Jeg har derfor ikke tilslutte via USB.

Jeg har tjekket scannerindstillinger i kontrolpanel, og der siger den at enheden virker.

Nogle der evt. har haft samme problem og kan hjælpe.
Avatar billede ole_madsen Ekspert
16. december 2006 - 23:44 #1
HP foreslår du tjekker din firewall, om der er givet tilladelse til kommunikation med scanneren: http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c00654095&lc=en&cc=us&dlc=en&product=1153481&rule=204&lang=en
Avatar billede ravnemor Juniormester
17. december 2006 - 00:11 #2
Jeg har haft windows firewall slået fra, men ved ikke om der kan ligge en på routeren som jeg kan ændre på ?

Har ikke selv installeret nogen
Avatar billede ole_madsen Ekspert
17. december 2006 - 14:16 #3
Der kan selvfølgelig være noget i routeren - men printeren sidder formentlig på "indersiden" af routeren, og dermed er der ikke noget der kan blokere - så er det en ren "switch" der er imellem din computer og printeren.

Når windows firewall er slået fra, skal du forsøge at genstarte din computer. Jeg kunne forestille mig at visse af processerne starter op sammen med computeren, og allerede her kræver at der er forbindelse til printeren.

Siden du printer uden problemer, skal vi ikke kigge på den fysiske opsætning. Kan du printe, virker det også - men scanneren kræver tovejs kommunikation, og det er her der kan være problemer med en firewall.

Du kan også prøve at løbe denne side igennem: http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=bpu00679&lc=en&cc=us&dlc=en&product=1153481&rule=204&lang=en#N415

det er primært relateret til USB opkoblede maskiner, men der er nogle generelle betragtninger også (F.eks. - tjek for virus).
Avatar billede ravnemor Juniormester
17. december 2006 - 17:47 #4
Igår prøvede jeg at lægge de 5 porte ind på routeren (eller hvad den nu hedder) og det gik helt galt og vi kunne hverken komme på nettet eller noget.

En af de pc´er som er på netværket og har installeret softwaren til printer, er  kæresten. Han har så prøvet at lægge portene ind på routeren via sin pc. Det ser ud til at virke på hans nu. Han kan både scanne og printe.

Men jeg kan nu hverken scanne eller printe.

Det skal så siges at han ikke kører med det trådløse, da han ikke har et trådløst kort. Han har derimod et kabel fra sin pc der går ind i routeren.

Sikke noget rod. Tror jeg må geninstallere printer :-(
Avatar billede ole_madsen Ekspert
17. december 2006 - 20:11 #5
Ja det er selvfølgelig noget skidt, når der går rod i det.

Sådan en router har som regel en indbygget funktion til at tage "backup" af indstillingerne. Det er rimelig sundt at gøre, før man piller ved noget, man ikke er sikker på.

Men hvis det er kommet til at køre, EFTER i har rodet i routeren, lyder det alligevel som om printeren sidder på ydersiden af routeren. Ellers ville det ikke have nogen indflydelse.

Trådløst er altid noget skidt at få til at køre stabilt. Selv med certificerede produkter er det næsten umuligt at få til at køre uden småproblemer. Men det burde da være til at få til at køre...

Når det nu virker på én PC, tror jeg også jeg ville prøve at reinstallere printeren og softwaren for at se, om ikke det kunne hjælpe...
Avatar billede ravnemor Juniormester
18. december 2006 - 16:41 #6
Da jeg reinstallerede printeren igår, valgte jeg at sætte et USB kabel fra printer til min pc, og nu virker det hele.

Den burde dog også virke på den anden måde, men det må jeg kigge på i det nye år, når jeg bliver træt nok af alle kablerne.

Tak for dit forsøg. Hvis du lægger et svar, så får du pointene
Avatar billede ole_madsen Ekspert
18. december 2006 - 20:54 #7
Det er ellers nemmest at få af vejen med det samme, mens du husker hvad du HAR prøvet, og hvad du mangler....

Men julen sig nærmer, og alle fattes tid ;-)

God jul.
Avatar billede ravnemor Juniormester
19. december 2006 - 16:36 #8
Tak i lige måde
Avatar billede Ny bruger Nybegynder

Din løsning...

Tilladte BB-code-tags: [b]fed[/b] [i]kursiv[/i] [u]understreget[/u] Web- og emailadresser omdannes automatisk til links. Der sættes "nofollow" på alle links.

Loading billede Opret Preview
Kategori
Computerworld tilbyder specialiserede kurser i database-management

Log ind eller opret profil

Hov!

For at kunne deltage på Computerworld Eksperten skal du være logget ind.

Det er heldigvis nemt at oprette en bruger: Det tager to minutter og du kan vælge at bruge enten e-mail, Facebook eller Google som login.

Du kan også logge ind via nedenstående tjenester