TDC sikkerhedspakke blokkere for internet

Jeg har på en computer installeret TDC sikkerhedspakke (Norman Personal firewall).
Hver gang jeg starter computeren er mit internet automatisk blokkeret, og den eneste måde jeg kan få åbnet op for det, er ved at låse al netværksadgang i Norman og derefter låse op. Derefter er der ingen problemmer.

Jeg har ringet til TDC sikkerhed's hotline, men har ikke fået noget ud af det endnu.

Hvad gør man så?

(Der kan ikke blive installeret et andet antivirus+firewall, da det ikke er min comp, og personen som ejer den mener at TDC er det eneste rigtige :S)