Fjernsupport med VNC?

Hvorfor bruger du ikke windows fjernsupport? Det er noget lettere. Kender ikke lige det program du snakker om der men Windows fjernsupport skulle kunne klare det. Bruger det selv hvis jeg skal yde hjælp til vennerne!

Jo, helt sikkert brug VNC.

Jeg bruger det også. Det gode ved VNC i forhold til mange andre fjernsupport programmer, er at det kan oprette forbindelsen til dig, fra den computer du skal supportere.

Teknisk betyder det at der ikke skal forwardes nogle porte hos den bruger du skal supportere.

Du skal bare sørge for selv at have forwarded VNC porten (som jeg ikke lige kan huske hvad er) i din egen router. Så kan brugeren du skal supportere indtaste din IP adresse i deres VNC listning Viewer, og så får du forbindelse til deres PC.

Hjælper gerne med opsætningen, men det er nu lige ud af landevejen!

/Lasse

mjmjmj => virker bare ikke, hvis du ligger bag en router.

Skal du over Internettet skal du bruge VPN eller PcAnyware eller Netop.

Jeg mener der findes en gratis VPN version

vh jan

http://www.bitvise.com/port-forwarding.html?gclid=CNycquXfyooCFTwHQgodBBhCgQ

windows fjernsupport virker fint over internettet. Det eneste du skal sørge for hvis de ligger bag en router er at port 3389 er åben.
Der er desuden folk der påstår at den fjernsupport som man får ved at bruge messenger, ikke er sikker, men det er noget vrøvl !
Windows Fjernsupport benytter samme krypteringsstandard som Terminal Service gør.

For at benytte "Remote Assistance"  kan du bruge "windows live messenger" som nok vil være den letteste metode for folk der ikke kender ret meget til computere, (tænker på dem der skal have assistance).

Åben hovedvinduet i messenger > Handlinger > Anmod om fjernsupport.
Som noget nyt, kan man nu også TILBYDE fjernsupport over messenger.

Simpelt og let at gennemskue for brugeren.

Med VNC får du dog andre muligheder også. Såsom f.eks. at overføre filer direkte til en bestemt folder fra din supporteringspc, altså din. Du kan Copy/Paste osv...

Og her skal du ikke sørge for at der er nogen speciel port som er åben i slutbrugerens router.

/Lasse

"henrik_svendsen" Det er ikke helt rigtig det du siger!! Det kan godt værer at det samme kryptering, men fjernsupport bruger en UPNP protocol, og den er IKKE særlig sikker!!

http://www.microsoft.com/technet/prodtechnol/winxppro/maintain/rmassist.mspx
Det jeg mente var krypteringen af forbindelsen mellem klienten og eksperten, men
Jeg er enig i at UPnP kan udgøre et sikkerhedsproblem, men jeg mener ikke at problemet udgør en stor nok risiko i forhold til "nemheden" for de brugere der skal hjælpes.

snakker vi i et arbejdsmiljø, så vil jeg give dig ret, og i stædet anbefale www.logmein.com

men jo,  det er rigtigt det som jeg siger,  også selv om du ikke er enig.

Det som jeg mener i "26/02-2007 07:43:36" er at der til tider bliver påstået at forbindelsen ikke er krypteret, men sendes i "klar tekst"  at UPnP protocollen potentielt kan udgøre en sikkerhedsrisiko er jeg jo nød til at være enig med dig i, for du har RET !  ;)

Hej alle sammen :)

Nu er jeg blevet helt forvirret. Jeg skal jo kun yde det en gang i mellem til mine kammerater og derfor er lethed absolute godt :)

Jeg bruger fullrate.dk, men jeg tror da ikke jeg ligger bag en router (jeg har en computer sat i den boks jeg fik fra fullrate?)...

Hvad er anbefalingsværdigt, og er det noget i har en guide til? :)

Jeg har prøvet gennem messenger at anvende deres fjernsupport, men syntes aldig det gider virke...

Mange tak.

Altså, drop nu jeres snak frem og tilbage omkring sikkerhed ved UPnP osv.... Det er jo ikke det manden ønsker. I gør ham bare meget mere forvirret.

download VNC fra nettet. Installer det på din Pc inkl. Viewer og Server del.

Bed den bruger du skal supportere om også at downloade det. Han skal kun installere viewer delen. Og så er du "Up and Running".

tilføj mig evt. på messenger : lasserasch@hotmail.com

Så skal jeg hjælpe dig med at sætte det op og teste det.

/Lasse

lasserasch: Mange tak :) Jeg har fået det til at virke nu.. undskyld jeg først svare nu, men har været lidt væk en tid nu.. Mange tak igen :)

No problemo!