gamecrash - the battle for middle-earth

hej
kan i hjælpe?? -jeg har forsøgt at få hjælp af spyware, men de har til sidst henvist til jer, da der er flere der ser mit problem.

Mit problem er; vi har indkøbt spillet, fået installeret det på pc uden problemer, men når vi starter spillet op ender det med nedenstående gamecrash.
Kan i hjælpe?? (det skal siges, at "alt" er opdateret mere end én gang)

---------------------------
Game crash
---------------------------
Direct3D error 0x0x88760827 (D3DERR_DRIVERINTERNALERROR)
2 addresses:
(unknown)(0): game.dat+241950 Debug::PostStaticInit+3390
(unknown)(0): game.dat+1176455 FXParticleSystem::CategoryModuleClass<5>::getName+101422
Because of the severity of this error the game will now exit.