pc fryser/genstarter i navision

hej experter

jeg har en maskine der logger på en navisionserver.
det har kørt fint i flere år, men efter jeg har installeret bitdefender antivirus på maskinen, låser den, eller genstarter den, når jeg åbner navision.

jeg regnede med at det havde noget med at bitdefender at gøre, så det fjernede jeg igen, men stadig samme fejl.

jeg ville så prøve at køre en rep. af windows, men der frøs den under indlæsning af filer, jeg prøvede igen, og der frøs den da jeg nåede til at skulle vælge mellem reparer, installer eller afslut.

EN gang hvor den frøs i navision, gik det ikke ud over resten af computeren, og jeg kunne trykke ctrl+alt+del og få det lukket.
der stod samtidig at cmd.exe havde udført en fejl eller lignende, og noget med NTVDM også...

er der nogle der har oplevet noget lignende, eller har ideer til hvad det kan være?
jeg har selv tænkt lidt på om det kunne være en hukommelses-fejl...

på forhånd tak