Dårlig Service Fra SHG

Hejsa. Jeg har for 3 uger siden bestilt nogle vare fra shg via telefon. Jeg fik fortalt ham at det hastede, og at pc`en skulle oppe at kør hurtigst muligt. Jeg blev lovede mig at de senest ville sende dem dagen efter, hvis den ikke nåede at komme med samme dag. De havde alle vare i lager. Sådan ser min bestilling ud:
2093038    Gigabyte GA-P35-DS4, Intel P35, LGA775          1
425231    NorthQ NQ2920, SATA, USB HDD Case              1
001000    Efterkravsgebyr                                1
001004    Pakke: 10-15 Kg                                1
321149    NorthQ NQ3314BLA Medium UFO, 92mm              1
001022    Morgen ekspres                                  1
999995    Lørdags ekspres tillæg                          1


2 dage senere ringede jeg til dem igen og ventede 45min for at komme igennem. Da jeg efter et godt stykke tid kom igennem fik han fortalt mig at de endu ikke har sendt mine vare. Han sagde at det var pga. at ders system fejlede ind i mellem og de kæmpede for at rette den fejl. Jeps det er fair nok den blir forsinket hvis det skyldes ders system. Han ville sende dem samme dag men det kunne være at det ikke nåede med så den måske ville blive sendt dagen efter. Tip top det lød godt.

Lørdag havde jeg ikke fået mine vare. Mandag eftermidag ringer jeg til dem for at hør hvad der sker med de vare. Venter 30+min i telefon inden jeg kom i kontakt med kundeservice. Mine vare var desværre endu ikke sendt. Jeg blir igen lovet til senest dagen efter. Jah nu havde jeg jo ventet en evighed så hvor for ikke, nu ville jeg jo få mine vare. Det kan jo ikke blive være tænkte jeg.

Men jo. 2 dage senere ringer jeg igen. Venter 30+min for at komme igennem. Snakker med kundeservice og mine vare er endu ikke afsent. Nu siger han sin kollega`er i mod og siger at de har stået på afhentning. (Tjæk min bestillings liste) Det er umuligt at de kan have stået på afhentning da der er morgen expres osv. Han lover så at de senest ville sendes dagen efter. Så begynder vi for fra. Jeg har stadig ikke modtaget mine vare og de lover det samme og det samme hver gang. og jeg får en mail fra dem hver dag med denne tekst:
Hej Ercan (Kundenummer: ********)

Der var desværre nogle ordre, som ikke nåede deadline i dag, og der var din
ordre 10****02 desværre i mellem. Din ordre består af:

Varenr    Vare Navn                                  Antal
---------- ------------------------------------------- -----
2093038    Gigabyte GA-P35-DS4, Intel P35, LGA775          1
425231    NorthQ NQ2920, SATA, USB HDD Case              1
001000    Efterkravsgebyr                                1
001004    Pakke: 10-15 Kg                                1
321149    NorthQ NQ3314BLA Medium UFO, 92mm              1
001022    Morgen ekspres                                  1
999995    Lørdags ekspres tillæg                          1
---------- ------------------------------------------- -----

Ordretotal inkl. moms:  2.790,00

Din ordre vil blive afsendt i morgen, men har du fortrudt din ordre, fordi vi
ikke kunne
levere til tiden, kan du slette din ordre inde i kundecentret. Dit kundenummer
er: ********

Du kan bruge følgende link til at slette din ordre:

http://www.shg.dk/link.asp?page=/kundecenter/login.asp

Er der yderligere spørgsmål, så er du velkommen til at kontakte support@shg.dk

Med venlig hilsen

shg.dk A/S

Er her nogen der kan fortelle mig hvor jeg kan finde en anden firma med ordenlig service? Det er hele 3 uger siden på Tirsdag d. 11/09 - 2007