problemer med contacts efter skift til exchange

hej experter

vi har her den anden dag skiftet fra at køre vores mail-konti via pop3 til exchange, og det virker egentlig fint, men jeg har en bruger som stadig har sine private mapper, da han har 2 adresser.
men jeg har slettet "kontaktpersoner i Private mapper" fra listen over adresselister så der kun er den på exchangeserveren

jeg har flyttet vedkommendes kontaktpersoner over i Contacts, som er den på exchange-serveren og exchangekontoen er valgt som standard-konto, både konto-mæssigt og datafilsmæssigt.

når han skriver en ny mail og skriver i "til"-feltet kommer der ikke forslag på kontakt-personer op, hvai han f.eks. skriver "jes" plejer der at kommer alle navne der starter med "jes".

hvordan kan det være?