udsendte mails havner i spamfilter!?

Hvilken type mailserver kører I?
Hvilken ISP benytter I?
Er der mon et openrelay på jeres mailserver?

Jeg har dels udsendt direkte via TDC's smtp server og dels via vores egen exchange 2003 server.

Softscan.dk er dog ved at undersøge hvorfor vi havnet i deres filter, for tilsyneladende har de sorteret en stor del af vores mails fra.

Jeg kan også se at de nogle dage sorterer 99% fra (se http://www.softscan.dk/content/dk/support/virus_og_spam/spam_procent), så de er åbenbart meget grundige...

Grafen fra softscan indikerer åbenbart hvor mange procent af de daglige spam mails deres system sorterer fra - det kunne være interessant at se hvordan de kommer frem til dette resultat!
Det er forholdsvis "nemt" at lande i et sådant filter - der skal blot være 1 bruger af softscan, der modtager en mail fra jer, som ved en fejl kommer til at markere mailen som SPAM - så kan jeres system blive sorteret fra i fremtiden.
Der er også den mulighed at jeres udsendte mails i header, eller indhold minder om noget som SPAM filter programmørerne har bestemt ser mystisk ud.
Første skridt er naturligvis at bede softscan fjerne jeres adresse fra SPAM filtret, men det fjerner ikke muligheden for at I igen kan blive låst af en modtager (bevidst eller ubevidst)
Lad os høre fortsættelsen når du har fået flere info.
/Be_Nice

Vær opmærksom på at SoftScan har ændret deres system så den afviser modtagelse af mails hvis den mener det er spam, det er der mange andre der ikke gør.
Så i er nok også i spam filter mange andre steder.
Hvis du har taget kontakt til SoftScan så burde du få nogle rigtig gode råd derfra.

Vi har selv Exchange2003 server og en TDC ADSL,da vi overgik til TDC ADSL var der ikke reverse DNS lookup på vores mailservers IP-adresse og det var nok til at vi havnede i en del spamfiltre. Det kan også være dit problem.

Da vi havde problemet (dog ikke med SoftScan) fik jeg et link til et website hvor du kan checke dit domæne, kan dog ikke finde det nu men leder.
Tror faktisk at jeg fik det fra SoftScan.

Når du ser på gennerelle statestikker, så kig ikke på lør-, søn og helligdage da virksomheders normale workflow er i arbejdstid (verden rundt) men spamere sender hele døgnet. Typisk er spamprocenten i en virksomhed ca 60-70% på hverdag nogle væsentligt højere og tæt på 100% i lukketiden.

Tak Hans Henrik, Det lyder umiddelbart som noget der skal tjekkes.

Fandt dette link på Google: http://www.freednsinfo.com/
Brug fanebladet: IP Tools og derefter Spam database lookup.

Det ser desværre ikke ud til at der er så meget at gøre ved Scansoft. Der er åbenbart nogle der på deres løsning af "afmeldt" nyhedsbrevet ved at melde det som spam. Med det resultat at der er 200 andre der ikke får det.

Jeg var selv nødt til at stoppe med spamfiter efter kort tid af samme grund. Der forsvandt simpelthen for mange mails. Nu bruger vi Symantec med meget postivt resultat.

Så overvej det inden I anskaffer en Scansoft løsning. I vil midste mails på den konto! Måske en ordre - hvem ved. Så pas på at det ikke bliver for effektivt!!!

Og til Hans Henrik - send et "svar", så poster jeg nogle points.

Det er desværre en klar tendens med nyhedsbreve, de kunder hos Softscan som gerne vil have nyhedsbrevet kan Whiteliste det.
Du kan evt også få dem til at oprette en fejlsag på dette.
Og hvis du bliver fanget hos softsacn bliver du også formetnlig også fanget hos Virus112, Comendo, SpamFigther m.m.

Vi har fundet ud af at problet bl.a. opstod, hvis der blev brugt danske bogstaver i emnet. Dermed opfattede Scansoft det som spam...