Filer forsvinder eller bliver til winmail.dat

Normalt har jeg ingen problemer med at modtage filer i e-mails, men en enkelt afsender volder mig problemer. Sender han til min mail derhjemme, som jeg åbner i Outlook Express forsvinder alle vedhæftede filer. Sender han til min mail på arbejdet, som jeg åbner i Lotus Notes bliver filerne omdannet til en fil med navnet winmail.dat som er ret ubrugelig.

Hvad gør jeg? Er det afsender der skal gøre noget?

Mvh. Christina