Jeg håber I kan hjælpe mig med dette problem. Jeg har netop formateret computeren. Efter jeg har geninstalleret 2003 officepakken, har jeg imidlertid problemer med at åbne worddokumenter. Først dukker der en "windows installer" boks op der siger: "Forbereder installationen..." og umiddelbart efter kommer der en boks op der siger: "Kommandoen kan ikke udføres, fordi en dialogboks er åben. Klik på OK, og luk dialogbokse for at fortsætte". Når jeg klikker på worddokumentet igen, går der ca. 20 sek. og så åbner det... mærkeligt.. Det skal dog siges, at når jeg allerede har et dokument åbent, så åbner de andre dokumenter uden problemer. Er der nogen der ved hvad det kan skyldes? Og ikke mindst - hvad jeg kan gøre ved det? Når jeg googler problemet, skriver microsoft bl.a., at det kan skyldes virusindficerede filer, men det er jeg (næsten) sikker på de ikke er... På forhånd mange tak for hjælpen! :)
Når du lige har formateret HD, har du så også husket, at installere et ordentligt antivirusprogram? Hvis du går på nettet med en ubeskyttet maskine, så går der ikke ret mange minutter, før maskinen er inficeret med vira og spyware.
Ang. MS-Office 2003:
Gå i menupunktet "hjælp" aktiver punktet "Find og ret fejl".
Hvis dette ikke virker, så vil jeg foreslå, at genformatere HD, geninstallere styresystem. Inden du gør andet, hermed menes bl.a., at du heller ikke går på nettet, så installerer du både et ordentligt antivirusprogram og eks. Spybot - Search and Destroy, ikke det andet program, der blot hedder "SPYBOT". Det er et fakeprogram, der plastrer din maskine til med alt muligt snavs i løbet af nul komma nul. Når dette er gjort, så går du på nettet, henter alle opdateringer til antivirusprogrammet, SSD og styresystem. Herefter kan du fortsætte som normalt. Hilsen Ptj_11
Det vil jeg prøve. Så må jeg bare håbe det virker. Jeg går ud fra, at du med dit svar indirekte fortæller mig, at jeg har virus på min pc, så det er lidt øv.
Nu har jeg genistalleret windows XP og fulgt jeres anbefalinger. Mine wordfiler laver stadig samme nummer som beskrevet ovenfor. Som om det ikke var nok, så kan jeg heller ikke oprette forbindelse via mit trådløse net nu. (Det betyder selvfølgelig, at jeg ikke kan opdatere mit antivirus + antispyware samt hente Windows opdateringer) Jeg har klikket på "reparer", men den skriver, at reparationen ikke kunne udføres fordi min ip adresse ikke kunne fornyes. ØV Øv Øv.. Jeg vil give jer alle mine point (365) hvis I kan hjælpe mig med at løse de her problemer..
Jeg vil gerne hjælpe dig, men det er ulig meget nemmere, hvis vi gør det via tlf.
Jeg kan i begrænset omfang tilbyde dig hjælp i dagtimerne, men ellers helst om aftenen. Send mig en mail på følgende mail-adresse: ptj_11@mail.dk til aftenhjælp, eller preben.t.joergensen@koege.dk til daghjælp, med dit tlf.nr. Du skriver "badstoff" i emnefeltet,så ringer jeg til dig snarest efter modtagelsen.
Og, bare rolig, vi skal nok få det til at spille igen.
Ps. benytter du den samme opkobling til begge maskiner. Jeg mener, du har jo lagt et nyt indlæg! Eller har du benyttet en trådet forbindelse til smertensbarnet?
Der er imidlertidig nogle ting du kan afprøve:
1. Sluk for din router og for kabelmodemet, hvis det sådan noget din forbindelse benytter, ellers slukker du for router og delefilter og hvad du ellers har. Ligemeget hvad du har, sluk for det hele, incl. din pc
2. Du sikrer, at alle forbindelser er korrekt forbundet.
3. Når det har været slukket i et par minutter, så starter du med at tænde for første led, det vil sige første forbindelsesled ind i huset, herefter kontrollerer du alle lamper(Dioder), et modem udfører altid en tesgt af alle funktioner i opstarten.
4. Så tænder du for næste led, og til slut tænder du din PC.
På selve PC´en kontrollerer du i enhedshåndteringen, at alle enheder er korrekt installeret, altså ingen gule markeringer.
Under forudsætning af, at alt er korrekt installeret, og alle enheder tilsyneladende fungerer korrekt, og det så stadig ikke virker, så vil jeg foreslå, at du nulstiller din router.
For at nulstille routeren, så skal du kigge efter et lille hul i kabinettet. Der er forskellige metoder/fremgangsmåder, alt efter hvilken router du har. Her skal du se i manualen.
Virker det stadig ikke, så er du velkommen til at trække på min hjælp.
Jeg holder ferie lige nu, så hvis du har brug for hjælp, så bare meld dig.
Lad mig høre hvordan det står til. Hilsen ptj_11
Synes godt om
Ny brugerNybegynder
Din løsning...
Tilladte BB-code-tags: [b]fed[/b] [i]kursiv[/i] [u]understreget[/u] Web- og emailadresser omdannes automatisk til links. Der sættes "nofollow" på alle links.
