I et inbound callcenter, hvor identiteten på den, der ringer ind, skal bekræftes, kan kontrollen nu foregå i telefonkøen. Det understøtter fem centrale KPI'er for callcentre.
Lad os sige jeg har en tæller på en hjemmeside der tæller ned. Når den kommer til nul afspilles en lyd. Det er blot et lille blip. Så hvis jeg ikke lige er ved computeren og har et andet vindue i forgrunden, vil jeg have en popup på siden - blot for at vise på bundlinien at der er sket noget i vinduet (browserikonet blinker). Reload af siden duer ikke!
Tilladte BB-code-tags: [b]fed[/b] [i]kursiv[/i] [u]understreget[/u] Web- og emailadresser omdannes automatisk til links. Der sættes "nofollow" på alle links.