Skærmen mister forbindelsen til computeren ved efter opstart

Hej

Min bofælle har lige købt ny computer, som i dag er kommet retur fra sælgeren fordi der skulle sættes nogen flere RAM i.

Når han tænder computeren kan han se al opstartsgrafikken, frem til og med XP-skærmen som loader, lige før man skal vælge brugerkonto.

Efter dette billede mister skærmen forbindelsen til computeren, den søger efter indput og går så i dvale efter et stykke tid.

Hvis computeren startes i fejlsikret tilstand opstår problemet ikke.

Jeg håber at nogen kan hjælpe i aften.