kan ikke åbne vedhæftede filer i Hotmail

Hvorfor kan jeg ikke åbne vedhæftede filer i Hotmail.Der kommer ingen meddelelser. Boksen der viser filoverførsel, bliver ved med at være der.Der sker bare ikke noget.Boksen kan klikkes væk ved at anullere. Jeg har Vista og problemet er opstået efter en windows opdatering. Jeg bruger Norton som virusbeskyttelse