Jeg købte for 2 måneder siden et vinterdæk over nettet til min bil, det dæk er nu gået i stykker, men ikke punkteret der hvor dækket rammer vejen! Mit spørgsmål er så egentlig bare om jeg ikke kan reklamere for dette?
Er det ikke sælger der skal bevise (Inden for det første halve år) at der er køber der har ødelagt produktet?
Jeg har modtaget denne mail fra firmaet:
Jeg kan godt se du har været lidt uheldig der. Hvis man kommer lidt for tæt på kantstenen evt. ved parkering kan dette ske.
Det er selvfølgelig svært at vurdere, dog er det en genstand som har forsaget flængen. <<--- Hvordan kan de sige dette? Jeg kom kørende på en motorvej, hvor det pludselig gav en mærkelig lyd!
Det jeg vil frem til er egentlig bare om jeg kan reklamere, og få noget ud af det. ?
Den moderne arbejdsplads er i stigende grad afhængig af mødelokaler til at fremme samarbejde, men dette skift medfører også stigende sikkerhedsudfordringer.
"Er det ikke sælger der skal bevise (Inden for det første halve år) at der er køber der har ødelagt produktet?" - Det er ikke nogen heldig formulering. Korrekt er at ved fejl konstateret indenfor de første 6 måneder formodes det at fejlen har været i varen på købsdato. Dermed vil sælger være pålagt at udbedre fejlen eller manglen. Det er sælger som har bevisbyrden hvis han vil afvise at det er en fabrikationsfejl. Det betyder typisk at sælger er berettiget til at undersøge den defekte vare, hvis han ønsker det.
Har du i første omgang bare forsøgt venligt at afvise, at det er sket ved nærkontakt med en kantsten og lignende? Og så bare forklaret tingenes rette sammenhæng?
Prøv. Det kan da godt være at de gerne vil have at du køber et nyt dæk. Det er i hvert fald deres udspil. Men prøv nu bare at kommunikere din sag, bed dem om at udbedre fejlen og se hvad der sker. Hvis de afviser, så må du jo bede dem om en uddybende forklaring, på skrift.
Tilladte BB-code-tags: [b]fed[/b] [i]kursiv[/i] [u]understreget[/u] Web- og emailadresser omdannes automatisk til links. Der sættes "nofollow" på alle links.
