Kan ikke finde dvale

Kære eksperter,

Købte i dec.2008 HP pavillion med Windows Vista Home Premium.
Kan ikke finde dvaletilstand funktion, selv om jeg har læst og afprøvet vejledning i hjælp & support. HP supporter siger, at det er fordi den ikke findes.??

Andet problem er, at jeg kan ikke åbne vedhæft file (Word-dokument) i min hotmail, selv om jeg kan det med den gamle komputer, som har XP. Det er Word-dokument, men den viser doc.fil og så skal jeg trykke på søge i stedet for åbne.

Håber at der er nogen der kan hjælpe mig med at disse.

På forhånd mange tak.
Chi Dung