13. januar 2010 - 19:09Der er
7 kommentarer og 1 løsning
ang. dell xps 16 problemer
Jeg har lige et spørgsmål som ikke har noget med hardware at gøre, men prøver lige at stille spørgsmålet alligevel.
Jeg modtog min dell xps 16 d. 27/10-09 og d. 29/10-09 konstatere jeg at jeg har et problem med blæseren og at bærbaren bliver varm og jeg kontakter så dell.
De mener så at jeg skal opdater min bios og det afhjælper at blæseren ikke flipper helt ud, men problemet med larmen og varmen er det stadig.
Nu vil de sende en tekniker ud for, at skifte alt der har med blæseren at gøre.
Men mit spørgsmål er så, at hvis dette ikke hjælper, men at bærbaren bare er generelt dårligt lavet, kan jeg så få eventuelt pengene tilbage eller få den skiftet til et andet produkt, da jeg ikke har haft kendskab til denne STORE fejl, og at jeg 2 dage efter jeg har købt den gjort dem opmærksom på mit problem som i kan se.
I lang tid har samarbejdsbranchen fokuseret på at forbedre enhedsfunktioner – bedre kameraer, klarere lyd og smartere software. Men den virkelige forvandling handler ikke om funktioner.
Du får ikke pengene tilbage, Teknikeren kommer ud til dig(da den er under 1år er der med garanti Next Business Day Service på maskinen), med en ny Heatsink/fan 1 enhed, denne skifter han samt han skifter kølepasta på maskinen.
Har du købt maskinen som et privat køb og ikke et Business/PRO køb så har du ret til et nyt produkt når problemet opstår 3. gang. DELL anbefaler dog altid kunden at få maskinen reperaret aligevel, da det kan tage 3-4 uger at få en ny maskine.
Teknikeren vil formentlig ikke kunne se om problemet er der lige når han starter maskinen da dette problem formentlig først kommer efter noget tid, når maskinen har arbejdet lidt og derfor blevet varm,
Skulle du så imod alt forventning stadig have problemet, er der ikke så meget andet at gøre end at kontakte DELL supporten igen og bede om endnu et tekniker besøg.
Du kan evt også bede teknikeren om at få DELL supporten til at ringe til dig inden for 24timer efter besøget, typisk dagen efter. de vil så tjekke om problemet stadig er der, og sende en ny tekniker
jeg vil sige at 9 ud at 10 gange så løser det problemet at skifte blæseren på din maskine.
Hvis jeg som udgangspunkt køber en bærbar i god tro, at den intet fejler og jeg jeg så for problemer med den og det viser sig, at der er mange som har samme fejl som mig og det skyldes en fejl i designet, hvad stiller man så op. Så ville jeg da mene, at man har krav på at få pengene tilbage eller få skiftet den til et nyt produkt, da man så og sige ikke har fået det produkt man bestilte.
Tilladte BB-code-tags: [b]fed[/b] [i]kursiv[/i] [u]understreget[/u] Web- og emailadresser omdannes automatisk til links. Der sættes "nofollow" på alle links.
