Humac og LaCie har brændt mig af

Hej,

Jeg har købt et LaCie Quadro system hos Humac - de anbefalede og installerede løsningen, men har ingen viden om hvad det er de har solgt mig - og pludselig for få uger siden, så fik jeg en fejlkode 2 - controlleren er stået af det system som skulle yde mig dobbelt sikkerhed ved at det netop lavede dobbelt back up - der er 4 diske.

Når man går på nettet så kan man læse at LaCie godt kender fejlen og mange i Europa er ramt af samme problem, men LaCie er åbenbart ligeglade - Humac fik mit raid retur - afkrævede mig 5.000 for at lave backup og måtte betale ekspres gebyr - det eneste der skete var at jeg fik mit raid retur i en papkasse med besked om at de ikke kunne gøre noget som helst - og at jeg nu havde mistet min garanti!!!

Forgæves har jeg forsøgt at få Humac til at forstå at de har solgt mig en løsning - at det handler om min filer som er store tegninger, men de er fuldstændig ligeglade og ordret har de henvist mig til at finde nogen i "rumdragter" der kan hjælpe mig.

LaCie er fuldstændig ligeglade - disken er 6 måneder gammel,
men jeg er blevet 60 år ældre, for hvis vi andre behandlede vores kunder som de gør, så havde vi jo ingen forretning.

Er der nogen der kender nogen råd til dette, udover aldrig at handle med disse 2 parter???

Jeg gav 18.000 for systemet + konsulenttimer for installation på vores server. Jeg har efterfølgende fået at vide af andre at de diske der sidder i er de samme som i de billigste ALDI PC´ere og controlleren kan købes på nettet for 200 kroner, så jeg er vist virkelig blevet snydt.

Nu handler det om ren overlevelse - for der ligger 5 års arbejde på disken.