Windows kan ikke gennemføre startprocedure?

Jeg har en stationær Packard Bell med Vista. Når man starter den, kommer de normale startvinduer frem, men så lander jeg på sort skærm og en musepil, der sagtens kan flytte rundt.

Jeg har forsøgt med windows reparation uden resultat.

desuden skulle man kunne gendanne fabriksindstillinger ved at trykke F11 under opstart. Desværre kan  jeg ikke komme ind til indstillingerne for gendannelse.

Prøver man at køre i fejlsikret tilstand kan man få en windows skærm frem, der foreslår reparationer via windows, men det duer som bekendt heller ikkel.

Jeg har en lille mistanke om, at der er et lille hardware problem, før har maskinen brokket sig, og så var det løse kort mv. i maskinen, men jeg synes ikke, jeg kan finde sådanne.

Håber nogen har et godt forslag - På forhånd tak.

Med venlig hilsen

Svend Erik