Indgået mail modtages ikke i Microsoft Live Mail

Efter at have fået problemer med Outlook Express, hvor hun flere gange var ude for at alt posten forsvandt, er min mor gået over til Microsoft Live Mail. Men nu har hun et nyt problem: det er ikke alle mails, som når frem til hende.  Og det har ikke noget med afsenderen at gøre: af de mails, jeg sender hende, er det kun nogle, hun modtager. Der ser umiddelbart ikke ud til at være et logisk system i, hvad hun modtager, og hvad hun ikke gør.

Er der noget, som kan hjælpe? Det behøver naturligvis ikke at være live mail, der gør det, men jeg er ret sikker på, at det var efter, hun skiftede til live mail, at den begyndte at opføre sig på denne måde.