menu forsvundet og blanke print fra IE8

Hejsa.

(Fakta, Windows Vista Home Premium service pack 2 + alle opdateringer)

Jeg håber nogen kan hjælpe her.
Jeg holder en pc vedlige for min moster og disse 2 fejl er nu dukket op:

1:
Menu linjen med Filer, Vis, Funktioner mm. er ikke længere at se i Explorer - altså Denne computer.

2:
Når vi printer fra Internet Explorer (IE8 installeret), printer den blanke sider - ved tryk på Vis Udskrift, er dette også blankt, og nederst på eksemplet, viser den, at stigen den har printet ud fra er:
file://c:\Users\GURLIG~1\AppData\Local\Temp\Low\R2Q0JP7I.htm

Ved søgning på nettet, har jeg kunne finde andre der har lidt samme problem, hvor de skriver at \Low\ mappen ikke var at finde i Temp mappen i stien - nogle har bare oprettet mappen og så virkede det - men det gør det ikke for mig :(

Nogen der har nogle gode ideer - ALLE andre programmer som hun normalt bruger, Adobe PDF, Word, e-mail - der printer vi fint ud!

Håber i kan hjælpe!