Problemer med at starte Rift spillet

Jeg har så lige købt spillet Rift, fik det installeret uden problemer og opdateret patchen. Nu er det bare sådan at jeg ikke kan starte spillet. Jeg kan sagtens åbne vinduet hvor jeg først skal logge ind og så trykke play derefter. Når jeg trykker play sker der ingenting. Den loader ikke engang spillet. Jeg har skrevet til Trion support, men alt det hjælp de har givet, ha ikke hjulpet en dyt.
Når jeg går ind i programmer og Rift mappen prøver jeg at se om jeg kan starte spillet derinde fra ved tryk på Rift.exe, men så får jeg denne fejl: C:\Windows\system32\d3dx9_43.dll er enten ikke beregnet til at kører i Windows, eller den indeholder fejl. Prøv at installere programmet igen ved hjælp af de oprindelige installationsmedier, eller kontakt systemadministratoren eller programforhandleren, hvis du ønsker hjælp.
Eftersom det er den fejl, regnede jeg med at jeg kunne installere DirectX igen, men det hjalp heller ikke.
Håber der er nogen der kan hjælpe, for jeg er ved at opgive.

Jeg kører med Windows 7 64 bit som OS og Rift spillet er et download fra Coolshop.dk.