Beder om opstarts reperation. Men intet sker...... HJÆLP!!!!!

Min kæreste sidder og knokler med en eksamens opgave som skal afleveres tirsdag morgen kl 9.
Da han skulle slukke sin computer i formiddags og holde pause, bøvlede han med at få den til at slukke.

Da vi så kommer hjem og han vil fortsætte med sin opgave, er hans computer skærm bare sort. Der går så lidt tid og den begynder at starter op. Den viser så en blå skærm som når man kan logge ind, i stedet for skriver nogen så noget med opstarts reperation eller lign. Min kæreste trykker så at den gerne må reperer. Der står det vil taget nogle minutter. Efter tre timer er intet nyt sket.
Vi prøver at slukke den igen, og denne gang tykke nej tak til reperation. Så står den bare på blå skærm (med mønster på som der er når man skal logge ind) men der hvor man logger ind, kommer bare aldrig frem. Og den kommer bare ikke videre......

Hvad kan man gøre, og hvad kan der være sket. Jeg har prøvet det samme på min computer, men den reperer bare og så er det hele fint igen. Det er bare ikke samme tilfælde for min kærestes computer