Klagesag vedr. windows på PC.

Det er lovligt, hvis du enten har mulighed for selv at lave recovery cd, eller installations filerne på anden vis er tilgængelig (recovery partition).

Din PC er købt med en præinstalleret OEM-licens som er specielt tilegnet pc-fabrikanter med henblik på videresalg. En OEM-licens har nogle begrænsninger, bla. fordi den kun koster ca. 1/3 af hvad et fuld produkt koster. OEM-licensen er bundet til din PC og kan kun installeres på det bestemte bundkort + chipset.

Normalt ligger der en recovery partition som kan kaldes frem under en genstart. Når man pakker PC'en den ud, er det første den gør, at installere Windows. Efterfølgende beder den dig have et installationsmedie klar, så du kan brænde recovery cd'erne.

Enig - det er meget normalt i dag selv at skulle brænde recovery, dette endda selvom computeren ikke har brænder indbygget. Medmindre computeren er død eller du har fået slettet/ændret for meget burde det stadig være muilgt at finde frem til de nødvendige filer og/eller recovery brændingsprogram.

Tak for jeres svar. D

er gik lidt tid inden jeg kunne vende tilbage. Det er ikke en OEM-version. jeg betalte for en fuld WIndows7. Derfor finder jeg det forargeligt at reglerne er således. For jeg har betalt for en licens og hvis computeren går ned har jeg stadig min licens men så alligevel ikke. Mærkeligt at lovgivningen er således. Det ligner mest et sjusket hul i IT-lovgivningen.

På min tidligere PC, havde den et tag-nummer. Og med det tagnummer kunne jer hente de installationsfiler og windows der var købt sammen med PC. Det var Dell. jeg hanler fremomver aldrig i Elgiganten mere.

Venlig hilsen Janus.

en OEM er skam også en fuld licens - den har bare visse betingelser bundet op på sig. Det lyder dog lidt underligt hvis det ikke er en OEM for det er langt langt de fleste computere der handles med den.

Det er selvfølgelig let at give elgiganten skylden, men i bund og grund er de bare budbringeren - det er ikke dem der beslutter sammensætningen af pakken og det er trods alt heller ikke deres skyld du (formentlig) har glemt at tage backup (har endnu ikke set en maskine, hvor der ikke fra start har været enten software eller manualer med beskrivelse af netop dette - men en gang skal selvfølgelig være den første). Hvis man alligevel mener at elgiganten skal have skylden skal man holde sig fra de fleste andre forhandlere også da de forhandler samme type produkter.

Jeg ville i stedet tage kontakt til Dell og forhøre mig om mulighederne her.