Ingen forbindelse til internet

Hej eksperter

Jeg forsøger lige at hjælpe de gamle med at få hul igennem til internettet igen. Mandag aften var der forbindelse, men da de startede PC'en tirsdag var der ikke hul igennem. Jeg skal ikke kunne sige hvad de har lavet.....

Jeg har i enhedshåndtering fundet et gult udråbstegn ved deres modem: Motorola Surfboard SB5120.
Jeg har installeret driveren igen, hvilket afhjalp det problem. Det ændrer dog ikke på at der ikke er internetforbindelse.

Jeg har lavet en ipconfig /release og derefter en ipconfig /renew.
Det giver flg IP konfiguration:

Forbindelsesspecifikt DNS-suffix: blank
IP-adresse: 192.168.100.2
Undernetmaske: 255.255.255.0
Standard gateway: blank

Det er en stationær PC med kabelforbindelse til modem.
Modem + PC har været genstartet uden held.
Lysdiode status på modem indikerer heller ingen fejl der.

Er der nogen der kan hjælpe???