PC hænger i konfiguration efter opdateringer

Jeg er ved at fjern-konfigurerer en computer der står i Norge, så jeg har ikke nem adgang til den. Desværre er jeg så løbet ind i problemer.

Vi har sat noget teamviewer op, så jeg skulle kunne fjernstyre den, og det virkede også fint i går. Jeg satte maskinen til at opdatere Windows, og herefter genstarte. Så har jeg ikke siden kunnet komme i kontakt med den.

Jeg har så fået en bruger til at tjekke den, og den står bare på "Fase 3 af 3 , konfigurerer window, vent". Jeg ved ikke om han har slukket den eller om den kører i ring. Men han siger det er sket 3 gange over en 3 timers periode.

Hvad kan jeg gøre for at få den i live igen?