Avatar billede perav Nybegynder
01. august 2012 - 13:41 Der er 33 kommentarer og
1 løsning

Blue screen 0x00000050

Jeg får nævnte STOP-fejl med efterflg. SRTSPL_64.sys
Jeg har fundet på nettet at dette skyldes sikkerhedsprogrammet Symantec Endpoint.

Mit problem er bare at når jeg starter Windows 7 går den pænt ind i Windows men efter ca. 2-3 minutter genstarter pc'en med nævnte skærmbillede, jeg har så forsøgt at gå i Fejlsikret tilstand men mit tastatur virker ikke der, så jeg kan ikke vælge fejlsikret tilstand i åbningsbilledet.

Jeg ville også forsøge at gendanne til fabriksinstillinger men da mit tastatur ikke virker i start af pc (først når den når ind i Windows)så kan jeg ikke trykke på F11

Hvad skal jeg stille op??? jeg har ingen gendannelses-DVD
Avatar billede Slettet bruger
01. august 2012 - 13:52 #1
" mit tastatur ikke virker i start af pc (først når den når ind i Windows)så kan jeg ikke trykke på F11"
Der må da være noget galt her. Har du, i bios, under USB slået "Legacy" til? Eller sæt en Ps2 mus til. Den med det runde stik. Ofte har en en lille adabter, så man kan bruge en USB mus.
Avatar billede perav Nybegynder
01. august 2012 - 14:25 #2
Pcen har ikke PS2 stik kun USB.
Jeg har ikke nogen adapter til nævnte, kun den anden vej.
Jeg kan af samme grund heller ikke komme i BIOS
Avatar billede Poko1 Ekspert
01. august 2012 - 14:35 #3
Du kan vel tage Bios batteriet ud vente et par minutter og sætte det i igen så burde du kunne komme ind i biosen.
Avatar billede perav Nybegynder
01. august 2012 - 14:40 #4
Har jeg lige gjort :-) sidder og venter nogle minutter.
Avatar billede perav Nybegynder
01. august 2012 - 14:50 #5
Det virkede ikke efter 5 minutters lukning uden batteri, så nu prøver jeg med et kvarter :-)
Avatar billede Slettet bruger
01. august 2012 - 15:15 #6
Det hjælper ikke noget med bios. Mus og tastatur skal virke under alle omstændigheder.
Avatar billede perav Nybegynder
01. august 2012 - 15:22 #7
Mus og tastatur virker, men tastaturet fungerer først når pc er gået ind i Windows.

Jeg satte et nyt batteri i for at se om det var det der var problemet men det hjalp ikke.
Avatar billede perav Nybegynder
01. august 2012 - 15:22 #8
Jeg har 4 tastaturer men de 3 er med PS2 :-(
Avatar billede Slettet bruger
01. august 2012 - 15:24 #9
Egenlig skulle du have afinstallations redskaber fra Norton, men når computeren hurtigt går ned, må man prøve noget andet.
Et forslag.
Download Revo uninstaller portable og læg den på en USB stik.
Boot op på en Linus Live-CD, gå ind på Revo og afinstaller Norton derfra:http://portableapps.com/apps/utilities/revo_uninstaller_portable
Avatar billede perav Nybegynder
01. august 2012 - 16:05 #10
Jeg havde en kopi af Ubuntu liggende, ved du om man kan nøjes med at kører den eller skal den installeres ?
Avatar billede Slettet bruger
01. august 2012 - 16:12 #11
Den kan køres direkte fra CD/DVD drev. Det er det som er fidusen.
Så finder du derefter Revo. Sær mærke i den nederste "Advanced" så det hele bliver ryddet.
Avatar billede perav Nybegynder
01. august 2012 - 16:24 #12
Når jeg sætter USB i pc med Revo og aktiverer Revo skriver den at der opstod en fejl
Avatar billede perav Nybegynder
01. august 2012 - 16:30 #13
Den skriver flg.:

Archive:  /tmp/Norton_Removal_Tool.exe
[/tmp/Norton_Removal_Tool.exe]
  End-of-central-directory signature not found.  Either this file is not
  a zipfile, or it constitutes one disk of a multi-part archive.  In the
  latter case the central directory and zipfile comment will be found on
  the last disk(s) of this archive.
zipinfo:  cannot find zipfile directory in one of /tmp/Norton_Removal_Tool.exe or
          /tmp/Norton_Removal_Tool.exe.zip, and cannot find /tmp/Norton_Removal_Tool.exe.ZIP, period.
Avatar billede Slettet bruger
01. august 2012 - 16:33 #14
Jeg har lige set på den. Den skal først udpakkes til en folder, så selv om det ikke er en installation, skal man alligevel trykke på Install for at få folderen. Indholdet af folderen skal så kopieres til en USB stick. Men læg, for en sikkerheds skyld, også en kopi af folderen i windows, for det tilfælde, at Revo USB stick kun læser hvad der er på Ubuntu. Så må du gå ind i windows og bruge den derfra.
Avatar billede Slettet bruger
01. august 2012 - 16:35 #15
Ps. kommer i tanke om, at hvis din windows kører længe nok, kan du køre Rovo direkte derfra.
Avatar billede Slettet bruger
01. august 2012 - 16:39 #16
Hvilket program skriver det?

Kan du bruge denne her? http://www.softpedia.com/get/Tweak/Uninstallers/Norton-Removal-Tool.shtml
Avatar billede perav Nybegynder
01. august 2012 - 17:03 #17
Kan man tilgå Kontrolpanel fra Ubuntu, for så kan man vel fjerne Symantec derfra !
Avatar billede Slettet bruger
01. august 2012 - 17:27 #18
Nej man kan komme ind i windows med Ubuntu, men man kan ikke bruge windows funktionerne før windows er startet op.
Hvis du ikke synes så godt om det med Ubuntu, kan du jo tage harddisken ud og sætte den via USB til en anden computer og så prøve at rydde op fra Symantec derfra.
01. august 2012 - 17:49 #19
Med "Ubuntu" ell. lign. kan du jo 'bare' omdøbe den MAPPE som Symantech 'bor' i ? Så kan den tihvertifald ikke finde ud af at starte op ...
Avatar billede lclemens Nybegynder
01. august 2012 - 18:19 #20
Nu trykker du vel på den rigtige tast for at komme ind i bios-setup? :-)
Avatar billede perav Nybegynder
01. august 2012 - 18:26 #21
Jeg slettede Symantec via Ubuntu, herefter startede jeg Windows og nu genstarter den ikke mere :-)

Nu skal jeg bare have den til at finde tastatur ved opstart, så jeg kan ikke komme i Bios før den finder tastaturet, jeg kan heller ikke køre F11 (Recovery) før tastaturet virker fra start
Avatar billede perav Nybegynder
01. august 2012 - 18:53 #22
Ved nedlukning af pc prøvede jeg tastaturet ved opstart og nu virker det, det lader til at det var Norton som lavede al balladen, så væk med det "krap"
Avatar billede perav Nybegynder
01. august 2012 - 18:56 #23
Nå jeg glædede mig for tidligt :-( Den kunne godt starte Recovery (F11) men den ville ikke ind i Bios :-(
Avatar billede perav Nybegynder
01. august 2012 - 20:51 #24
Hmmm mystisk maskine, men nu kan jeg både komme i Bios samt Trykke F11 så umiddelbart ser det ud til at alt virker igen.
Avatar billede Slettet bruger
01. august 2012 - 21:22 #25
Til lykke med det da, så skulle det vel være i orden?
Avatar billede Novice-1 Forsker
02. august 2012 - 11:17 #26
Jeg funderer over hvorvidt kommandoen sfc /scannow ellers ville have kunnet gøre det
nogle bruger SFC.EXE /Scannow
se eksempelvis http://www.eksperten.dk/spm/953021 --mit spørgsmål
Avatar billede Slettet bruger
02. august 2012 - 11:34 #27
sfc /scannow undersøger om der er beskadiget eller manglende windows system filer. Her er der tale om, at filer fra et 3dieparts program laver koks i windows, og de filer skal nødvendigvis slettes.
Avatar billede perav Nybegynder
02. august 2012 - 11:57 #28
Det var tydeligt at Norton Endpoint lavede al balladen, min erfaring er iøvrigt at Norton generelt laver alt for meget ballade på komputerne (derfor benytter jeg den heller ikke selv)Men jeg fik ikke Norton Removal Tools til at fjerne den, så jeg blev nødt til blot at slette den i Stifinder via Ubuntu. Det undre mig så at Norton samtidig gjorde det umuligt at benytte tastatur i opstart for efter jeg fik slettet Norton virkede tastaturet igen i opstart. Nu kan jeg så benytte F11 for tilbageførsel til fabriksinstillinger.
Avatar billede Slettet bruger
02. august 2012 - 12:38 #29
Ja flere her på Eksperten har haft problemer med Norton.
Nu da alt er i orden, så husk at lukke spørgsmålet.
Avatar billede perav Nybegynder
02. august 2012 - 19:23 #30
HæHæ, har stadig store problemer :-) efter at alt kørte rimeligt ville jeg gerne køre den tilbage til fabriksinstillinger (for en sikkerheds skyld) jeg benyttede de 4 DVD'er jeg havde liggende og det gik fint indtil den nåede til den tredie DVD så kunne den ikke mere, den kom med fejlen 0xe0ef000e og fortalte at der var fejl i partitionen på Hardisken, efter genstart kunne den ikke komme ind i Windows da den jo sikker var blevet slettet, så nu står jeg jo faktisk endnu dårligere stillet. Kontakter HP i morgen for der er garanti på maskinen endnu.
Avatar billede Slettet bruger
03. august 2012 - 00:28 #31
Ok, du har noget på den partition som laver koks. Hvis du har formateret den uden at det hjalp, er det nød til at rense partitionen ved at overskrive den. Det tager sin tid, afhængig af hvor stor den partition er. Men kør en Killdisk, så er den ren.
http://how-to-erase-hard-drive.com/downloadfree.htm
Avatar billede perav Nybegynder
03. august 2012 - 12:42 #32
De DVD'er jeg brugte var nogle som blev lavet da maskinen var ny, så der er nok fejl på disse, jeg har bestilt et nyt sæt fra HP (298.- kr.)Så må vi se om de kan løse opgaven :-)
Avatar billede perav Nybegynder
21. august 2012 - 23:04 #33
Undskyld det sene svar, men opgaven blev løst med de nye DVD'er fra HP. :-)

Send et svar så er der point
Avatar billede perav Nybegynder
18. september 2012 - 19:23 #34
Lukker
Avatar billede Ny bruger Nybegynder

Din løsning...

Tilladte BB-code-tags: [b]fed[/b] [i]kursiv[/i] [u]understreget[/u] Web- og emailadresser omdannes automatisk til links. Der sættes "nofollow" på alle links.

Loading billede Opret Preview
Kategori
IT-kurser om Microsoft 365, sikkerhed, personlig vækst, udvikling, digital markedsføring, grafisk design, SAP og forretningsanalyse.

Log ind eller opret profil

Hov!

For at kunne deltage på Computerworld Eksperten skal du være logget ind.

Det er heldigvis nemt at oprette en bruger: Det tager to minutter og du kan vælge at bruge enten e-mail, Facebook eller Google som login.

Du kan også logge ind via nedenstående tjenester