27. august 2012 - 23:12Der er
7 kommentarer og 1 løsning
HJÆLP!
Hej eksperter
Det er godt nok lang tid siden, at jeg har oprettet et spørgsmål her, men jeg har virkelig brug for hjælp nu.
Sagen er det, at jeg fik sendt min bærbare til reperation på grund af: to taster var faldet af og ikke kunne sættes på igen, og fordi opladeren blev varm.
Cirka 10 dage efter fik jeg bærbaren tilbage igen, og fandt så ud af, at de havde udskiftet harddisken ud med en ny en! Her kommer det værste: Alle mine 8 års filer har jeg ikke taget en backup af, fordi der ikke var mere plads i familie ekstern harddisken.
For det første har opladeren og de to taster (punktum og komma tasten) intet med harddisken at gøre. For det andet har jeg ikke givet dem lov til at pille ved harddisken og mine personlige filer.
Ja, jeg ved godt at man altid skal tage backup, og det har jeg også gjort i de fleste år. Men så fik jeg den her nye computer og fik så flyttet alle mine filer dertil. Så nu står jeg her.
Mit spørgsmål til jer: Hvad kan jeg gøre? Kan jeg kræve en erstatning? Kan jeg klage til ombudsmanden?
Det er rigtigt nok, at det står i deres betingelser, men igen: - Harddisken var IKKE noget der blev bedt om at tjekke - De to taster og opladeren har intet med harddisken at gøre - Jeg har ikke givet dem lov til det?
Noget må der kunne gøres? Eller tager jeg fejl?
2#
Det har jeg prøvet. Det er sådan, at de allerede fik sendt hardiskene til Acers hovedkvater i Polen. Har ringet og skrevet til dem, og de vil prøve at finde harddisken efter de 14 dage det tager at transporterer dem derovre. Men de 14 dage er gået, og det er 4 dage siden jeg har skrevet til dem, og de har ikke svaret?
Jeg tror jeg kan se, at harddisken er væk nu... Men nu kræver jeg da en erstatning for det? Kunne man ikke gøre det ifølge de der 3 punkter jeg gav?
Tilladte BB-code-tags: [b]fed[/b] [i]kursiv[/i] [u]understreget[/u] Web- og emailadresser omdannes automatisk til links. Der sættes "nofollow" på alle links.
