sort skærm og pegepil

Kan du uddybe lidt nærmere hvad der sker? Kommer der en bip lyd ved opstart? Hvad er der gået forud for den sorte skærm? Er der pillet lidt i softwaren, eller kom det bare pludseligt?

når jeg starter den op kommer windows logoet for så derefter at give sort skærm og en pegepil den siger ingen lyde men jeg kan ikke komme væk fra den sorte skærm og pegepilen med mindre at jeg slukker computeren

Har du prøvet om den kan starte i fejlsikret tilstand? På min PC gøres det ved at starte PC´en og gentagne gange trykke F9.
Hvis du kan det, så prøv at køre en virusscan efterfølgende. Umiddelbart ville du få blå skærm (hvis ikke jeg tager helt fejl) hvis det er en hardwarefejl.
Så tænker at du har noget software der driller. Som jeg ser det, kan der være mange årsager.

Eksperten fejl!
Jeg kan godt forstå, at du som ny bruger har svært ved at finde rundt i dette forum.
Det er dog en god ting at vide, at denne kategori er beregnet til fejl og forslag ved brug af Eksperten.dk..."
http://img515.imageshack.us/img515/1898/fejlpeks.png

Du kunne eventuelt lægge dit spørgsmål i denne kategori!
http://www.eksperten.dk/spm/Styresystemer/Workstation/Windows7/
Til slut skal/bør du lukke dette spørgsmål, ved selv at lægge et [svar] og efterfølgende sætte flueben i firkanten accepter og afgiv point til dig selv.
http://www.youtube.com/watch?v=s26DGiuvXBo

jeg har så lige prøvet dit forslag men kan ikke komme til fejlsikret
tilstand

Jeg vil da gerne forsøge at hjælpe dig blot ikke her!
ellers var der jo ingen grund til at have kategorier vel?

jeg kunne ikke komme ind i nogen kategori