winmail.dat - ikke det typisk scenarie

Hej med jer. På mit job har jeg en række brugere der har det problem at når de sender mails til kunder så får kunden vedhæftningen som winmail.dat. Dette er jeg klar over der er 100 spørgsmål her på Eksperten omkring. Svaret er som regel at man skal installere en plugin hos klienten. Det duer bare ikke - jeg kan ikke sidde og få mine brugere til at bede kunder med 1000 forskellige systemer til at installere diverse plugins.

Hos vores systemleverandør er meldingen at man skal undlade at sende mails i RTF format. Jeg har dog kigget brugerne over skulderen når de sendte mails og jeg kan se at de står til HTML format. Alligevel modtager folk filen som winmail.dat. Hvis en af brugernes kunder, som godt kan modtage filen rigtigt, sender til en af dem der modtager winmail.dat fra min bruger så fungerer det som det skal.

Er der nogle der ved om det er muligt vha. af GPO, eller andet, at forhindre Outlook i at sende filer som winmail.dat?

Lidt oplysninger:
Vi bruger Outlook 2010. Så vidt jeg ved er alt sat op med GPO så vi ikke har logonscripts.