Redigeret skærmdump fra HornskovVindbergs hjemmeside.

Trustpilot koger: Inkassobureau ramt af vild shitstorm efter stævning af enkeltmandsfirma

Fra stjernerating til under middel. Så hurtigt er det gået for inkassobureauet HornskovVindberg, efter det for nyligt har stævnet en enkeltmandsvirksomhed for at være åbenmundet på Trustpilot.

Inkassofirmaet HornskovVindberg har ifølge eget udsagn ligget nummer et i sin kategori på anmeldersitet Trustpilot tre år i træk, og har dermed udnævnt sig selv som Danmarks bedste inkassobureau.

Den titel får HornskovVindberg mere end svært ved at forsvare, efter selskabet har stævnet enkeltmandsvirksomheden Din Hvidevare Reparatør, som er ejet af Jens Høgni Højgaard.

Det kan du læse mere om her: Jens Højgaard skrev negativ anmeldelse på Trustpilot - nu er han blevet sagsøgt for 11.419 kroner

For mens inkassobureauet i starten af denne uge lå til topkarater over 9 ud af 10 på Trustpilot efter godt 350 anmeldelser, har der efter artikler om stævningssagen på blandt Computerworld, Ekstra Bladet og BT været et hav af dårlige anmeldelser og hård kritik på forbrugersitet.

Således er inkassoselskabets gennemsnitskarakter røget ned på 3,5 fra 9 i skrivende stund. Det har ført til, at HornskovVindberg nu rangeres som værende "under middel" på Trustpilot.

Skidt og fusk og mundkurv
Blandt de seneste døgns anmeldelser har HornskovVindberg rapporteret flere af anmeldelserne til Trustpilot, og derfor er disse anmeldelser i gang med at blive vurderet af Trustpilot.

Flere af de nyeste anmeldelser er dog ikke rapporteret, og her lægger brugerne ikke fingrene i mellem, når de skal uddele stjerner og beskrive inkassobureauet, som i den seneste tid har scoret lutter bundkarakterer og hårde ord.

"Det er et skidt firma med en dårlig moral, dem skal man holde sig fra," skriver en anmelder på Trustpilot

En anden henviser til HornskovVindbergs handelsbetingelser, hvor inkassobureauet har forlangt af sine kunder, at de ikke omtaler virksomheden negativt i offentligheden.

"De lægger mundkurv på de kunder der er utilfredse med deres service, og sagsøger små enkeltmandsvirksomheder for at sige deres ærlige mening! Usmageligt! De burde hellere yde god kundeservice, så kunder ikke har en dårlig oplevelse at dele!"

En tredje bruger giver under overskriften 'Fusk, Fusk, Fusk' sit besyv med på følgende måde:

"Fusk, svindel og censur."

Computerworld har kontaktet HornskovVindberg for at høre, hvilket indtryk de mange dårlige anmeldelser og kommentarer gør på selskabet.

Du kan læse, hvad selskabets leder Christian Hornskov mener om de negative anmeldelser, her: Inkassobureau efter shitstorm: "Andre ville gøre det samme som os"

Læs også:
Trusler og tilbud vælter ind til Jens Højgaard efter kritiske Trustpilot-anmeldelser

Jens sagsøges for negativ TrustPilot-anmeldelse: Men kan kritiske anmeldelser ties ihjel på nettet? Her er de tre vigtigste pointer


Ytringer på debatten er afsenders eget ansvar - læs debatreglerne
Indlæser debat...


Brancheguiden
Brancheguide logo
Opdateres dagligt:
Den største og
mest komplette
oversigt
over danske
it-virksomheder
Hvad kan de? Hvor store er de? Hvor bor de?
Højer & Lauritzen ApS
Distributør af pc- og printertilbehør.

Nøgletal og mere info om virksomheden
Skal din virksomhed med i Guiden? Klik her

Kommende events
EU persondataforordningen: Få styr på de kritiske aftaler og undgå kostbare fejl

Aftalerne mellem din virksomhed og eksterne databehandlerne er ikke blot essentielle for en succesfuld implementering af Persondataforordningen – men styrer også ansvar og aftaler mellem dig og dine partnere. På denne halvdagskonference får du styr på de vigtigste principper og aftaletyper, så du styrer uden om faldgruberne.

24. maj 2018 | Læs mere


Digitale og mobile medarbejdere: De bedste værktøjer og løsninger til at gentænke din forretning

Hør om udfordringerne med sikkerheden i de mobile løsninger og hvordan du håndterer dem - og lær mere om hvordan interne business apps kan skabe mere effektive arbejdsgange i din virksomhed.

29. maj 2018 | Læs mere


Nyt trusselsbillede kræver dyb indsigt i sikkerhedsprodukter

På Kaspersky Open Day får du praktisk viden om, hvordan du som Kaspersky-partner sikrer dine kunders Office 365-mail, beskytter dem mod ransomware – og optimerer indtjening og vækst ved at betjene flere og større kunder på én gang.

30. maj 2018 | Læs mere






Premium
CIO Kristian Hjort-Madsen har spredt PFA's it ud i alle mulige retninger for at få mere kog i gryden: "Jeg tror simpelthen ikke på, at vi it-folk tænker visionært nok"
Nomineret til Årets CIO 2018: Hos PFA skal it-chefen ikke forretningsudvikle. Han skal sørge for, at hele organisationen tænker digitalt fra starten. CIO Kristian Hjort-Madsen har nemlig ikke alle de gode idéer selv.
Computerworld
Seneste Windows 10-opdatering kan få din computer til at gå i sort - selv Microsofts egne Surface-enheder ramt
Der er knas i den store Windows 10 forårsopdatering. I værste tilfælde kan den få din computer til at gå helt i sort.
CIO
Allersidste opdatering på vej: Om en uge er det slut med stor-version af Windows 10 - skynd dig at opdatere
Om en uge er det slut for altid med den første store udgave af Windows 10, som Microsoft efter 29 måneder ikke længere vil supportere.
Job & Karriere
Vil strejkende it-folk kunne lægge hele Statens It ned? "Det har vi ingen kommentarer til," lyder den kryptiske melding fra Statens It
50 it-medarbejdere hos Statens It truer med at nedlægge arbejdet i sympatistrejke. Vil det betyde, at Statens It går ned?
Statens It nægter at svare.
White paper
Hvilken slags CRM understøtter bedst din forretning?
Hvordan vælger jeg det rigtige CRM-system? Hvad skal jeg prioritere? Denne guide giver dig et solidt grundlag for at vælge det CRM-system, der understøtter netop din virksomhed og jeres processer bedst – og som støtter op om arbejdet med bl.a. salg, marketing og service gennem den samlede kunderejse. Du får også konkrete og brugbare tips til, hvordan du øger sandsynligheden for, at CRM bliver en naturlig og selvfølgelig del af dine medarbejderes dagligdag. Hvilket jo er grundlaget for, at det samlede CRM-projekt bliver til en succes.