Kunders data flyder på dark web: Hacket supermarkedskæde tilbyder kunder rabatter for at komme tilbage

I et lettere desperat forsøg prøver et hacket supermarked at vinde kunderne tilbage i butikkerne. Men der er stadig ingen hjælp at hente, når det gælder overvågning af den stjålne data.

Artikel top billede

(Foto: Unsplash / Boris Dunand)

Detailsektoren er udfordret i Storbritannien for tiden.

En bølge af cyberangreb har ramt indtil videre tre supermarkedskæder, mens angreb mod en storleverandør af frostvarer har forværret situationen.

Nu forsøger et af ofrene - andelskæden Co-Op - at lokke kunderne tilbage i butikkerne med lidet generøse rabatkuponer på 10 pund, der svarer til 87 kroner.

Men de gælder kun, hvis du køber ind for mere end 40 pund. Og det forarger detailanalytikeren Cathrine Shuttlesworth.

"Man skal virkelig tage sig sammen for at bruge så mange penge i en Co-op – de fleste handler for 10-15 pund. Det er en meget høj grænse for en convenience-butik," siger hun til BBC.

Hun påpeger, at kæden forsøger at vise loyalitet over for sine faste kunder, men vurderer, at "der næppe bliver indløst voldsomt mange rabatter."

Ifølge den selvstændige supermarkeds-konsulent vil medlemmerne nok sætte mere pris på konkret hjælp til at sikre deres data end på en rabatkupon.

Kundedata flyder frit på dark web

Supermarkedskæden påpegede i starten af hackerforløbet, at det kun var meget få kunder, hvis data var blevet kompromitteret.

Den forklaring måtte selskabet trække tilbage efter, at BBC's cyber-korrespondent Joe Tidy tog kontakt til ransomware-banden Dragonforce, som hævder at have stjålet data om over 20 millioner kunder fra koncernes medlemsklub.

Co-Op har ikke bekræftet antallet, men kalder det "et signifikant antal af tidligere og nuværende medlemmer.”

Andelskoncernen driver over 2.500 supermarkeder, 800 bedemandsforretninger samt et forsikringsselskab.

Kæden beskæftiger omkring 70.000 medarbejdere i Storbritannien.

Computerworld Events

Vi samler hvert år mere end 6.000 deltagere på mere end 70 events for it-professionelle.

Ekspertindsigt – Lyt til førende specialister og virksomheder, der deler viden om den nyeste teknologi og de bedste løsninger.
Netværk – Mød beslutningstagere, kolleger og samarbejdspartnere på tværs af brancher.
Praktisk viden – Få konkrete cases, værktøjer og inspiration, som du kan tage direkte med hjem i organisationen.
Aktuelle tendenser – Bliv opdateret på de vigtigste dagsordener inden for cloud, sikkerhed, data, AI og digital forretning.

Sikkerhed | Online

Cyber Briefing: AI kan udnytte dine VPN‑svagheder og lække dine data på sekunder

AI-agenter arbejder konstant og i maskinhastighed. Klassiske VPN-modeller mister overblik, kontrol og sporbarhed. Hør hvordan adgang, handlinger og automatisering sikres i en AI-drevet virkelighed. Tilmeld dig nu

Digital transformation | København

Roundtable: Fra legacy til AI – de strategiske valg for digitale ledere

Legacy-systemer bremser mange AI-ambitioner. Digitale ledere skal vælge platform, tempo og arkitektur. Computerworld samler CIO’er og CTO’er til lukket roundtable om vejen fra legacy til AI-parat forretning. Få perspektiver fra COWI og del...

Digital transformation | København

Executive Conversations: Kina, Trump og AI-ledelse

Kina, USA og AI flytter magt og markeder. Geopolitik rammer leverandørkæder, chips, data og standarder. Lær at koble global risiko med konkret it-ledelse. Få styr på governance, sikkerhed og compliance i AI. Deltag og styrk din handlekraft.

Se alle vores events inden for it

Navnenyt fra it-Danmark

Marie Søndergaard, Acting Chief Product Owner hos Energinet, har pr. 26. januar 2026 fuldført uddannelsen Master i it, linjen i organisation på Aarhus Universitet via It-vest-samarbejdet. Færdiggjort uddannelse

Marie Søndergaard

Energinet

Lector ApS har pr. 2. februar 2026 ansat Jacob Pontoppidan som Sales Executive i Lectors TeamShare gruppe. Jacob skal især beskæftige sig med vækst af TeamShare med fokus på kommerciel skalering, mersalg og en stærk go to market eksekvering. Jacob har tidligere beskæftiget sig med salg og forretningsudvikling i internationale SaaS virksomheder. Nyt job

Jacob Pontoppidan

Lector ApS

Netip A/S har pr. 1. februar 2026 ansat Henrik Mejnhardt Nielsen som ny kollega til Product Sales Teamet i Herlev. Han kommer fra en stilling som Business Development Manager hos Arrow. Nyt job
Mark Michaelsen, teknisk systemejer og projektleder hos Aarhus Kommune, har pr. 26. januar 2026 fuldført uddannelsen Master i it, linjen i organisation på Aarhus Universitet via It-vest-samarbejdet. Færdiggjort uddannelse

Mark Michaelsen

Aarhus Kommune