Kunders data flyder på dark web: Hacket supermarkedskæde tilbyder kunder rabatter for at komme tilbage

I et lettere desperat forsøg prøver et hacket supermarked at vinde kunderne tilbage i butikkerne. Men der er stadig ingen hjælp at hente, når det gælder overvågning af den stjålne data.

Artikel top billede

(Foto: Unsplash / Boris Dunand)

Detailsektoren er udfordret i Storbritannien for tiden.

En bølge af cyberangreb har ramt indtil videre tre supermarkedskæder, mens angreb mod en storleverandør af frostvarer har forværret situationen.

Nu forsøger et af ofrene - andelskæden Co-Op - at lokke kunderne tilbage i butikkerne med lidet generøse rabatkuponer på 10 pund, der svarer til 87 kroner.

Men de gælder kun, hvis du køber ind for mere end 40 pund. Og det forarger detailanalytikeren Cathrine Shuttlesworth.

"Man skal virkelig tage sig sammen for at bruge så mange penge i en Co-op – de fleste handler for 10-15 pund. Det er en meget høj grænse for en convenience-butik," siger hun til BBC.

Hun påpeger, at kæden forsøger at vise loyalitet over for sine faste kunder, men vurderer, at "der næppe bliver indløst voldsomt mange rabatter."

Ifølge den selvstændige supermarkeds-konsulent vil medlemmerne nok sætte mere pris på konkret hjælp til at sikre deres data end på en rabatkupon.

Kundedata flyder frit på dark web

Supermarkedskæden påpegede i starten af hackerforløbet, at det kun var meget få kunder, hvis data var blevet kompromitteret.

Den forklaring måtte selskabet trække tilbage efter, at BBC's cyber-korrespondent Joe Tidy tog kontakt til ransomware-banden Dragonforce, som hævder at have stjålet data om over 20 millioner kunder fra koncernes medlemsklub.

Co-Op har ikke bekræftet antallet, men kalder det "et signifikant antal af tidligere og nuværende medlemmer.”

Andelskoncernen driver over 2.500 supermarkeder, 800 bedemandsforretninger samt et forsikringsselskab.

Kæden beskæftiger omkring 70.000 medarbejdere i Storbritannien.

Læses lige nu

    Event: Computerworld Cloud & AI Festival 2026

    Digital transformation | Ballerup

    Eksplosiv udvikling i cloud og AI kræver overblik og viden. Computerworld samler 3.000 it-professionelle, 70+ leverandører og 120+ talere om AI, infrastruktur, data, compliance og sikkerhed. To dage med viden og netværk. Tilmeld dig nu.

    16 & 17 september 2026 | Gratis deltagelse

    Navnenyt fra it-Danmark

    Netip A/S har pr. 1. maj 2026 ansat Ida Hyllested Friis som Key Account Manager ved netIP's kontor i Thisted. Hun kommer fra en stilling som Key Account Manager hos Københavns erhvervshus. Nyt job
    Trafikstyrelsen har pr. 1. maj 2026 ansat Nihad Hodzic som IT og Digitaliseringschef. Han skal især beskæftige sig med med IT-projekter og digital transformation, herunder især det strategiske løft af Trafikstyrelsens digitale niveau. Han kommer fra en stilling som Kontorchef hos Udviklings og Forenklingsstyrelsen. Han er uddannet i statskundskab og har en lederuddannelse fra MIT Sloan, samt en igangværende Master i IT-Ledelse. Han har tidligere beskæftiget sig med IT-udvikling og større projekter på momsområdet, hvor han har ledet et projekt- og udviklingskontor. Nyt job

    Nihad Hodzic

    Trafikstyrelsen

    Pinksky har pr. 1. maj 2026 ansat Alexander Skou Henkel, 39 år,  som Rådgivende konsulent. Han skal især beskæftige sig med optimering af forretningsprocesser i Microsoft platformen. Han kommer fra en stilling som IT forretningskonsulent hos Evobis ApS. Han har tidligere beskæftiget sig med forretningsudvikling i Microsoft platformen. Nyt job
    Guardsix har pr. 1. maj 2026 ansat Louise Sara Baunsgaard som Global Marketing & Communications Director. Hun skal især beskæftige sig med at positionere virksomheden som et europæisk alternativ i en tid, hvor cybersikkerhed i høj grad handler om geopolitik. Hun kommer fra en stilling som Co-Founder og CMO hos Get BOB. Hun er uddannet Ba.ling.merc fra CBS og har desuden en Mini MBA i marketing. Hun har tidligere beskæftiget sig med marketing og kommunikation i ledende nordiske roller hos bl.a. Meta og Nets. Nyt job