Virkeligheden på sygehusene står ikke mål med danskernes meget høje forventninger til brug af teknologi i sundhedssektoren.
Trods årevis med skuffende udbytte af blandt andet de elektroniske patientjournal-projekter, har danskerne stadig en forventning om, at landets sygehuse er med helt fremme.
Utidssvarende teknologi
Mere end fire ud af 10 danskere mener, at de danske sygehuse er helt ude af trit med tidens teknologiske muligheder.
41 procent af danskerne mener nemlig, at sygehusene ikke bruger tidssvarende it-løsninger, viser en meningsmåling foretaget af Userneeds på vegne af Computerworld.
Det tal står i skærende kontrast til, at 76 procent af danskerne forventer, at sygehusene bruger den nyeste teknologi på området.
Det undrer dog ikke Stig Kjær Andersen fra Center for sundhedsinformatik på Aalborg Universitet, at forventningerne er høje.
– Det tyder vel på at nogle udvikere og leverandører er kommet til at love mere, end det umiddelbart har været muligt at realisere og dermed skruet forventningerne hos brugerne op. Når man er ude at høre og se på sygehusene, så undrer det mig ikke, at mange er skuffede, siger Stig Kjær Andersen.
Han peger desuden på, at politikerne har været med til at skrue forventningerne til elektroniske patientjournaler markant i vejret.
– Politisk er der måske en manglende forståelse af, hvor komplekst det er, siger Stig Kjær Andersen.
Han mener, at der er behov for en anden tilgang til opgaven, hvis man vil mindske gabet mellem forventningerne og oplevelsen.
Ikke for høje forventninger
Den tidligere topchef i blandt andet Danica, Erik Bonnerup, var allerede for fem år siden kritisk i forhold til EPJ-indsatsen, da han var med til at undersøge problemstillinger i offentlige it-projekter.
Han mener ikke, at befolkningen har for høje forventninger til sundhedsvæsnets it-løsninger.
I stedet peger Erik Bonnerup på to grunde til, at befolkningen har svært ved at forstå de manglende resultater.
– For det første kan folk ikke forstå, at man ikke kan lave noget fælles, der virker. For det andet har de fleste selv prøvet ændringer på deres arbejde. Derfor tror jeg ikke, at der er for høje forventninger, siger han.
Erik Bonnerup peger på politisk og administrativt lederskab som de værktøjer, der skal mindre gabet mellem forventninger og virkelighed.
– Vi har stadig til gode at se, om Lars Løkke Rasmussen (indenrigs- og sundhedsminister, red.) vil gøre noget, og om de nye regioner vil lade ham gøre det, siger Erik Bonnerup.
Mere minister-magt er godt
Han mener, at det er positivt at ministeren netop har fremsat et lovforslag, som skal give ham stor magt over sygehusenes it-systemer.
– Det er nu ikke gjort med magt alene. Regionerne kkan blokere for udviklingen, hvis de puster sig op hver for sig, siger Erik Bonnerup.
Ministerens forslag har fået bred opbakning i Folketinget.
Det bliver de nye regioner, som skal føre den nye mere ensrettede politik ud i livet.
Danskerne forholder sig kritisk til spørgsmålet om, hvorvidt regionerne vil klare opgaven bedre end amterne.
Faktisk har næsten halvdelen, 46 procent, ikke tillid til, at regionerne kan gøre det bedre. Den tvivl nager også Erik Bonnerup.
– For mit eget vedkommende er det vigtigste en større politisk beslutningskraft, siger Erik Bonnerup.
Han mener dog, at det er unfair at dømme regionerne alt for hårdt på forhånd.
Læs meget mere om sundheds-it fredag, hvor Computerworld og Dagens Medicin sammen udgiver sær-tillægget Digital Sundhed.
