Fejl på to firewalls i går eftermiddags hos berlingskes digitale konsulenthus, Metropol Online, gjorde, at alle konsulenthusets kunder ikke kunne få deres hjemmesider op at køre.
Det vil sige, at blandt andet Berlingske Tidendes, Jyllands-Postens, BTs, Bilzonens og AOKs hjemmesider var nede i ”et par timer” ifølge administrerende direktør hos Metropol Online, Niels Vorum-Petersen.
Alle siderne viste i går aftes nettets måske mest hadede besked: ”Siden kan ikke vises”.
- I forbindelse med etableringen af de to firewalls, så har vi haft alvorlige hardwareproblemer i form af diskfejl. Det betød, at vores servere gik ned, og vi kunne ikke re-etablere dem, uden at vi foretog en fuldstændig re-installation, forklarer han.
Han forklarer, at mange sikkert oplevede nedbruddet som længere tid, da mange browsere og nameservere ikke bliver opdateret, så mange folk er gået forgæves efter, at hjemmesiderne rent faktisk var oppe og køre igen.
Og det har Metropol Onlines kunder også kunne mærke.
- Vi er kede af det, og jeg har slet ikke lyst til at tænke på, hvor mange brugere, som har klikket sig forgæves ind på vores sider, udtaler redaktør Christina Blaagaard fra berlingske.dk.
Fejl opstået i peak-periode
Da Metropol Onlines kunder har flest brugere omkring frokost- og aftenstid, kommer nedbruddet ekstra uheldigt.
- Vi har ikke fået det antal hits, som vi plejer at få. Og det er jo selvfølgelig beklageligt, erkender Niels Vorum-Petersen.
Siden fejlen opstod sent om eftermiddagen tvivler han dog på, at folk er blevet ramt så hårdt, da mange har været på vej hjem fra arbejde.
Vil kontakte leverandøren
Metropol Online er meget overrasket over, at fejlen kunne opstå på selskabets udstyr.
- Vi vil kontakte Nokia, der er leverandør på vores udstyr. Og det er nok den primære konsekvens, som denne meget uheldige episode vil få, forklarer Niels Vorum-Petersen.
Også eksterne mail har været et problem i forbindelse med fejlen.
Eksterne mails kunne hverken sendes eller modtages, men problemet ser ud til at være løst i dag lidt over middag.
