- Lars Schmidt Larsen, du beklager dig som direktør i E-handelsfonden over, at 41,5 procent af e-virksomhederne ikke skilter med deres persondatapolitik. Hvorfor er det egentlig så vigtigt?
- Det er jo gældende lov. Indehavere af en netbutik skal efterleve de oplysningsforpligtelser, der blandt kan findes i persondataloven.
Det er ikke et spørgsmål om, hvorvidt man er for eller imod. Det er en pligt, og derfor problematisk, at mange ikke lever op til det.
- Er der udarbejdet undersøgelser, der viser, om oplysninger af persondatapolitikken er vigtig for e-handlen i Danmark?
- Der er ikke lavet undersøgelser, der lige præcis påviser det. Men man kan jo ikke fra- og tilvælge lovgivningen efter forgodtbefindende.
Dernæst kan man jo kun vurdere en netbutik ud fra design, brugervenlighed og de oplysninger om vilkårene for handlen, som findes inde på hjemmesiden. Det er jo rart at vide om man bliver spammet efter handlen og så videre.
Det øger jo troværdigheden og giver brugeren tillid til at handle på den pågældende hjemmeside.
- Hvor ved du fra, at manglende oplysninger om persondatapolitikken slækker på troværdigheden?
- Hvis en butik ikke oplyser, hvad den skal jævnfør gældende lov, så vil den oplyste forbruger sætte sig ned og tænke useriøst omkring virksomheden. Det er jo amatøragtigt.
- Hvilke initiativer tager E-handelsfonden for at kunne håndhæve e-handelslovgivningen?
- Vi er jo en ordning, altså e-mærket. Og når en butik søger det mærke hos os, så gennemgår vi den pågældende webbutik ifølge gældende lov og vores særlige krav.
En gang om året kontrollerer vi alle de e-mærkede butikker endnu en gang. Desuden prøver vi at sætte fokus på hele problematikken omkring manglende forbrugeroplysninger på kommercielle hjemmesider.
- Hvilke konsekvenser synes du, at lovovertrædelser skal have?
- Jeg har med stor glæde konstateret, at den nye Forbrugerombudsmand, Henrik Øe, prioriterer dette her område. Og han har været offentligt ude og sige, at manglende oplysninger på netbutikkernes hjemmesider kan afstedkomme bødeforlæg eller politianmeldelser.
