Torsdagens aviser om it

Annonceindlæg fra Idura

Driver du et callcenter? Så er det måske disse KPI’er, der presser dig

I et inbound callcenter, hvor identiteten på den, der ringer ind, skal bekræftes, kan kontrollen nu foregå i telefonkøen. Det understøtter fem centrale KPI'er for callcentre.

TDC taber terræn

TDC får flere kunder, men tjener mindre. Omsætningen falder med 1,5 procent til 9,9 milliarder kroner i tredje kvartal.
"Det er glædeligt at se, at flere og flere vælger TDC. Det understreger, at vi tilbyder gode produkter og tjenester til danskerne. Men vi har fortsat en stor udfordring med at forbedre vores indtjening, og det arbejder vi målrettet på gennem vores nye strategi," siger administrerende direktør Jens Adler. (Berlingske Tidende)

Elselskaber blåstemplet af SKI

Elselskaberne er nu blevet ligestillet leverandør af tele gennem den såkaldte SKI-rammeaftale til kommunerne. Det sker gennem elselskabernes eget selskab, Nianet. (Berlingske Tidende)

Mondo neddrosler jagt på kapital

Efter fyringen af den administrerende direktør for insider-handel vil Mondo og banken Capinordic nu ikke længere gå efter at rejse 40-45 millioner kroner i kapital. (Børsen)